Fiscal de self checkout

Casa Rena S.A; Pará de Minas; Presencial; BRL 21 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Prêmio assiduidade ou cesta

Premiação por metas

Desconto com parceiros

Desconto em compras

Vale transporte

Lanche na empresa

Resumo da oferta

A Casa Rena S.A. está contratando para atuar como Fiscal de Self Checkout, assegurando a segurança e o funcionamento das estações de autoatendimento em seus locais.

Você irá monitorar o uso, prevenir fraudes e auxiliar clientes no processo de compra, contribuindo para uma experiência rápida e confiável. As principais atribuições incluem supervisão das máquinas, suporte aos clientes, prevenção de perdas, manutenções básicas, registros de incidentes e organização do espaço de trabalho.

Qualificações

• Boa comunicação e atendimento ao cliente
• Capacidade de observar detalhes e processos
• Experiência anterior em fiscalização, segurança ou atendimento ao cliente
• Conhecimento básico em operação de equipamentos de autoatendimento

Responsabilidades

• Monitorar as estações de self-checkout, garantindo que os clientes sigam os procedimentos de escaneamento e pagamento
• Auxiliar os clientes no uso das máquinas e resolver dúvidas técnicas
• Prevenir perdas identificando comportamentos suspeitos e assegurar que itens sejam pagos
• Executar manutenções básicas nas máquinas, como reabastecimento de papel e ajuste da balança
• Registrar e reportar incidentes de segurança ou falhas aos superiores ou equipe técnica
• Garantir o funcionamento adequado do local durante a jornada de trabalho
• Organizar e manter limpo o espaço das estações de self-checkout
• Informar clientes sobre métodos de pagamento aceitos (cartões e PIX) e limites de volumes
• Realizar abertura e fechamento das estações e conferência de valores
• Supervisionar o empacotamento e o fluxo de filas

Conhecimentos

Boa comunicação

Observação

Atendimento ao cliente

Capacidade de lidar com conflitos

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Atuar como Fiscal de Self Checkout, garantindo a segurança e o bom funcionamento das estações de autoatendimento em supermercados ou estabelecimentos comerciais. Monitorar o uso correto dos equipamentos, prevenindo fraudes e auxiliando os clientes durante o processo de compra. Contribuir para uma experiência de compra ágil, segura e satisfatória para os consumidores.

Sobre a Vaga

• Atuar como Fiscal de Self Checkout, garantind a segurança e o bom funcionamento das estações de autoatendimento em supermercados ou estabelecimentos comerciais. Monitorar o uso correto dos equipamentos, prevenindo fraudes e auxiliando os clientes durante o processo de compra. Contribuir para uma experiência de compra ágil, segura e satisfatória para os consumidores.

Principais Atribuições

• Monitoramento: Supervisionar as estações de self-checkout, garantindo que os clientes sigam corretamente os procedimentos de escaneamento e pagamento dos produtos.
• Assistência ao Cliente: Auxiliar os clientes no uso das máquinas, respondendo a perguntas, solucionando problemas técnicos e oferecendo suporte durante o processo de pagamento.
• Prevenção de Perdas: Identificar comportamentos suspeitos para prevenir furtos e assegurar que todos os itens sejam devidamente registrados e pagos, com verificação dos pesos quando necessário.
• Manutenção Básica: Executar verificações rotineiras e pequenas manutenções nas máquinas de self-checkout, como reabastecimento de papel para recibos e ajuste da balança ao adicionar sacolas.
• Relatório de Incidentes: Registrar e reportar incidentes de segurança ou falhas nas máquinas ao supervisor ou à equipe técnica responsável.
• Rotinas Operacionais: Garantir o funcionamento adequado do local de trabalho durante toda a jornada.
• Organização e Limpeza: Manter as estações de self-checkout limpas e organizadas.
• Conformidade com Normas: Cumprir e fazer cumprir normas e procedimentos da empresa, assegurando a qualidade, prazos e confiabilidade dos serviços.
• Pagamentos e Orientações: Informar os clientes sobre os métodos de pagamento aceitos (cartões e PIX) e orientar sobre o limite de 20 volumes permitidos nas estações de self-checkout.
• Abertura e Fechamento do Self-Checkout: Realizar a abertura das estações de self-checkout e, ao final do expediente, encerrar as operações, retirando subtotais e zerando o terminal para conferência de valores.
• Controle do Empacotamento: Supervisionar e orientar o empacotamento das compras, assegurando a correta execução das tarefas.
• Auxílio nas Filas: Auxiliar na organização das filas, garantindo o fluxo adequado de clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente.
• Capacidade de observação e atenção aos detalhes.
• Experiência anterior em fiscalização, segurança ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em operação de equipamentos eletrônicos ou sistemas de autoatendimento.
• Habilidade para lidar com situações de conflito de forma calma e profissional.

Benefícios

• Plano de saúde;
• Plano de odontológico;
• Prêmio assiduidade ou cesta;
• Premiação por metas alcançadas;
• Desconto com escolas de ensino à distancia, farmácias, e outros parceiros;
• Desconto em compras;
• Vale transporte;
• Lanche na empresa.

Jornada De Trabalho e Carga Horária

• Escala 6 X 1