Fiscal de Loja

Unibes; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unibes está contratando Fiscal de Loja para atuar em bazares, contribuindo com a segurança, organização e bom funcionamento das lojas, em alinhamento com procedimentos internos e com respeito aos clientes e colaboradores.

O profissional monitorará áreas internas, prevenirá riscos, orientará clientes, apoiará a gestão em situações de ocorrência e controle operacional, e auxiliará na organização do espaço, especialmente em eventos e no fechamento da loja.

Responsabilidades

• Identificar e inibir furtos por meio de observação ativa e preventiva, monitorando áreas de venda, estoque e dependências da loja.
• Verificar o sistema de câmeras (CFTV) para confirmação de suspeitas de furto ou irregularidades, seguindo protocolos internos.
• Realizar abordagens preventivas de forma discreta, respeitosa e sem constrangimentos.
• Elaborar registros em livro ou caderno de ocorrências e relatórios simples, documentando furtos, danos e irregularidades.
• Mediar desentendimentos entre clientes e colaboradores, com postura profissional e foco na resolução.
• Esclarecer dúvidas de clientes e apoiar em itens perdidos ou achados, quando necessário.
• Conferir mercadorias pagas pelo cupom fiscal, garantindo liberação correta na saída da loja.
• Monitorar a entrada e circulação de clientes com o contador de pessoas, quando aplicável.
• Atuar como apoio em emergências, como acidentes ou alarmes, auxiliando na evacuação conforme procedimentos internos.
• Apoiar a equipe na organização da loja após o fechamento, especialmente em eventos, inventários ou ações de prevenção de perdas.
• Receber doações, emitir recibo correspondente e lacrar sacos de doação, conforme procedimentos.
• Auxiliar na identificação de ameaças externas e comunicar ocorrências à gerência.
• Lacrar sacolas de clientes na entrada durante eventos especiais, conforme necessidade da loja.
• Inspecionar bolsas de colaboradores na saída, de forma discreta e conforme política interna.
• Apoiar o gestor nas rotinas de abertura e fechamento da loja, atuando como suporte operacional.
• Zelar pelo cumprimento das normas internas, organização do ambiente e preservação do patrimônio.

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de Fiscal de Loja para atuar em nossos Bazares, contribuindo para a segurança, organização e bom funcionamento das lojas, sempre com respeito e atenção aos nossos clientes e colaboradores.
Se você quer fazer parte de uma equipe que une trabalho, propósito e impacto social, venha para a Unibes!
O Fiscal de Loja é responsável por atuar na prevenção de perdas, segurança patrimonial e apoio à manutenção de um ambiente seguro para clientes, colaboradores e patrimônio da loja.
Esse profissional realiza o monitoramento contínuo das áreas internas, atua de forma preventiva na identificação de riscos, orienta clientes quando necessário e apoia a gestão da loja em situações de ocorrência, emergência e controle operacional, sempre respeitando os procedimentos internos e preservando a integridade física e moral de todos os envolvidos.

• Identificar e inibir furtos por meio de observação ativa e preventiva, monitorando as áreas de vendas, estoque e demais dependências da loja.
• Verificar o sistema de câmeras (CFTV) para confirmação de suspeitas de furto ou irregularidades, seguindo os protocolos internos.
• Realizar abordagens preventivas quando necessárias, de forma discreta, respeitosa e sem gerar constrangimentos ou exposição indevida.
• Elaborar registros em livro ou caderno de ocorrências, bem como relatórios simples, documentando furtos, tentativas, danos, conflitos, achados e perdidos ou outras irregularidades observadas.
• Mediar desentendimentos entre clientes e colaboradores, atuando com tranquilidade, postura profissional e foco na resolução da situação.
• Esclarecer dúvidas de clientes e apoiar em situações como itens perdidos ou achados, quando necessário.
• Conferir mercadorias pagas pelos clientes por meio do cupom fiscal, garantindo a liberação correta dos produtos na saída da loja.
• Monitorar a entrada e circulação de clientes utilizando o contador de pessoas, quando aplicável.
• Atuar como ponto de apoio em situações de emergência, como acidentes, mal-estar de clientes, alarmes de incêndio ou outras ocorrências, auxiliando na evacuação da loja conforme procedimentos internos.
• Apoiar a equipe na organização da loja após o fechamento, especialmente em preparação para eventos, inventários ou ações específicas de prevenção de perdas.
• Receber doações trazidas por clientes, emitir o recibo correspondente e garantir que os sacos de doação sejam devidamente lacrados, conforme procedimentos da instituição.
• Auxiliar na identificação de ameaças externas, como tentativas de assalto, seguindo rigorosamente o protocolo de segurança e comunicando imediatamente a ocorrência à gerência e à equipe responsável.
• Em dias de eventos especiais, realizar a lacração das sacolas de clientes na entrada da loja, atuando diretamente na prevenção de perdas.
• Inspecionar bolsas e mochilas de colaboradores na saída da loja, quando aplicável, de forma discreta, respeitosa e não invasiva, conforme política interna vigente.
• Apoiar o gestor nas rotinas de abertura e fechamento da loja, atuando como suporte operacional em situações de necessidade ou na ausência de outro colaborador.
• Zelar pelo cumprimento das normas internas, políticas de segurança, organização do ambiente e preservação do patrimônio da loja.

Segunda a Sábado das 9h as 17h