Field Application Specialist

Werfenlife SA.; São Paulo; Presencial; BRL 89 280 - 133 920; Tempo integral

Resumo da oferta

A Werfenlife SA. em São Paulo busca um profissional para suporte técnico e científico em diagnósticos.

Você será responsável pela realização de demonstrações, validações, treinamentos e suporte pós-venda, além de interagir diretamente com clientes. Necessário curso superior em Biomedicina, Farmácia, Biologia e experiência anterior em Laboratório Clínico.

Oferecemos um ambiente de aprendizagem contínua e oportunidades para crescimento profissional.

Qualificações

• Mais de 3 anos de experiência em suporte técnico ou Assessoria Científica.
• Experiência na linha de equipamentos será considerada diferencial.
• Português: Nativo ou Avançado; Inglês: Intermediário.

Responsabilidades

• Fornece suporte técnico e científico de primeiro nível.
• Realiza demonstrações e treinamentos.
• Interage com clientes em aspectos técnicos e científicos.
• Cumprir prazos e manter registros completos.

Conhecimentos

Conhecimento técnico sólido dos produtos

Suporte técnico e científico

Experiência em Laboratório Clínico

Controle de qualidade nos processos científicos

Formação académica

Curso superior completo em Biomedicina, Farmácia ou Biologia

Descrição da oferta de emprego

Fundada em 1966, a Werfen é uma das líderes mundiais no desenvolvimento, fabricação e distribuição de instrumentos diagnósticos especializados, reagentes, soluções para automação de processos e gerenciamento de dados que empoderam o cuidado ao paciente em centros hospitalares e laboratórios de todo o mundo.

Nossas soluções em Hemostasia, Acute Care Diagnostics, Autoimunidade, Transplante e Transfusão estão presentes em mais de 100 países e territórios através de nossa operação direta e por meio de distribuidores. Contamos com uma equipe de mais de 7.000 colaboradores e uma receita anual superior a US$ 2 bilhões, refletindo nossa presença global no setor.

No Brasil, somos líderes em soluções diagnósticas para Hemostasia e Gasometria, e contamos com um escritório em Barueri (Alphaville), São Paulo, além de um centro de distribuição em Itajaí, Santa Catarina, atendendo com excelência e eficiência nossos clientes em todo o país.

Suporte técnico-científico, garantindo a correta aplicação das soluções, treinamentos e suporte aos clientes. Atua como elo entre clientes, times internos e especialistas seniores, contribuindo para a excelência na implantação, utilização e manutenção do desempenho das soluções.

Responsabilidades Chaves

• Possui conhecimento técnico sólido dos produtos, equipamentos, softwares de análises e aplicações relacionadas.
• Fornece suporte técnico e científico de primeiro nível interno e externo.
• Realiza demonstrações, validações, treinamentos, workshops, implantação e suporte pós-venda.
• Auxiliar na preparação e organização de treinamentos técnicos e materiais educacionais.
• Atua diretamente na educação continuada, relacionamento científico e solução de dúvidas técnicas.
• Executa implementações com consistência técnica e assegura qualidade nos processos científicos.
• Fortalece a reputação técnica da empresa.
• Trabalha junto ao Helpline, Engenharia e TI entregando soluções aos clientes.
• Interage com clientes na parte científica, técnica, validação e implantação.
• Suporta Serviços em temas técnicos da linha.
• Esclarece dúvidas técnicas de produto para os times Comercial, Serviços e Clientes.
• Atua de forma transversal nas diferentes linhas de negócio, executando implementações e soluções técnicas com autonomia, em parceria com os Seniors quando a complexidade exige aprofundamento.
• Cumprir prazos e manter registros completos no sistema, garantindo transparência, conformidade e excelência operacional.
• Estar elegível e disponível para participação no plantão científico aos finais de semana, conforme escala definida pela gestão.

Conhecimentos Mínimos e Experiência necessária para a Função (escolaridade, experiência e treinamentos)

• Curso superior completo em: Biomedicina, Farmácia, Biologia ou outros semelhantes
• Mais de 3 anos de experiência em Laboratório Clínico, suporte técnico ou em Assessoria Científica / Especialista de produtos.
• Experiência na linha de equipamentos será considerada diferencial.
• Aproximadamente 70% do tempo
• Português: Nativo ou Avançado
• Inglês: Intermediário (capacidade de dialogar, escrever/ler emails e ler artigos científicos). Mínimo Nível A1/B1

Queres entrar num ambiente de contínua aprendizagem e desafio constante? Envia-nos a tua candidatura.

Somos uma empresa que valoriza a diversidade e oferece igualdade de oportunidades.