Farmacêutico(a) – Atendimento Digital

Mevo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde digital em São Paulo está buscando um(a) profissional de Farmácia para prestar atendimento especializado via diversos canais, esclarecer dúvidas sobre medicamentos e otimizar plataformas digitais. O candidato deve possuir formação em Farmácia e registro no CRF, com disponibilidade para trabalhar em escala de 5x2. A empresa oferece benefícios como vale refeição, plano de saúde e auxílio creche.

Serviços

Benefício TotalPass

Vale Refeição e Vale Alimentação

Seguro de Vida

Plano de saúde

Auxílio Creche

Plano Odontológico

Benefício de farmácia

Benefício Petlove

Bônus conforme atingimento de metas

Qualificações

• Registro ativo no CRF.
• Experiência prévia em drogaria ou farmácia hospitalar.
• Disponibilidade para atuar em escala com finais de semana alternados e feriados.

Responsabilidades

• Prestar atendimento especializado e consultivo por chat, WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais.
• Esclarecer dúvidas relacionadas ao uso de medicamentos.
• Garantir um atendimento cordial, preciso e humanizado.
• Operar e otimizar as plataformas digitais de atendimento.
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Organização

Conhecimento da legislação sanitária vigente

Domínio em dispensação de medicamentos

Formação académica

Formação superior completa em Farmácia

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Mevo, estamos redefinindo os padrões da saúde digital desde 2017. Somos um grupo de empresas que desenvolve soluções tecnológicas de receita digital; agendamento de exames; e pesquisa, compra online e entrega de medicamentos.

Nosso propósito é descomplicar o cuidado da saúde dos brasileiros, facilitando o dia a dia de milhões de pacientes, milhares de profissionais de saúde e centenas de hospitais, clínicas e farmácias.

Nossa cultura

Na Mevo, valorizamos o protagonismo dos nossos empreendedores que aceitam o desafio de construir uma nova realidade para o atendimento em saúde no Brasil.

Somos um time focado em resultados, fundamentado pela excelência, intencionalidade e proatividade em todas as nossas ações.

Acreditamos que somente com pessoas comprometidas em colaborar e co‑criar, trazendo resultados fora da curva, podemos sempre alcançar nossos objetivos. Por isso temos no nosso DNA o modelo de partnership, onde aqueles que contribuem para o crescimento da empresa podem se tornar sócios.

Main responsibilities

• Prestar atendimento especializado e consultivo por chat, WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais.
• Esclarecer dúvidas relacionadas ao uso de medicamentos e à orientação farmacêutica.
• Garantir um atendimento cordial, preciso e humanizado, construindo confiança com os pacientes.
• Operar e otimizar as plataformas digitais de atendimento.
• Abrir, acompanhar e finalizar chamados internos, assegurando a resolução das demandas.
• Seguir rigorosamente os fluxos e padrões de atendimento definidos.
• Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar os processos.

Requirements and skills

• Formação superior completa em Farmácia.
• Registro ativo no CRF.
• Experiência prévia em drogaria ou farmácia hospitalar.
• Conhecimento da legislação sanitária vigente (como RDC 44/2009).
• Domínio em dispensação de medicamentos e atenção farmacêutica.
• Boa comunicação, proatividade e organização.
• Habilidade com ferramentas do pacote Office.
• Disponibilidade para atuar em escala com finais de semana alternados e feriados.

Diferenciais

• Experiência com atendimento em saúde digital, farmácia online ou marketplace.
• Perfil consultivo e resolutivo, com foco em solução de problemas.
• Vivência com plataformas omnichannel de atendimento ao cliente.

Jornada e Modelo de Trabalho

• Escala: 5x2 (com folgas alternadas)
• Carga horária mensal: 220 horas
• Modelo: 100% Presencial
• Horário: Período vespertino — das 13h às 22h

Additional information

• 🏋️ Benefício TotalPass;
• 😋Vale Refeição e Vale Alimentação;
• 💜Seguro de Vida;
• 🏥Plano de saúde;
• 👶Auxílio Creche (filhos até 6 anos);
• 🦷 Plano Odontológico;
• 💊 Benefício de farmácia;
• 🐶 Benefício Petlove;
• 💰 Bônus (conforme atingimento de metas);