FARM | Analista de CRM Júnior

GRUPO SOMA; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de moda inovadora no Rio de Janeiro busca um profissional para auxiliar na criação de iniciativas de relacionamento com clientes. O candidato ideal deve ter experiência em CRM e forte habilidades analíticas, além de ser colaborativo e orientado a resultados. Se você busca um ambiente diverso e inovador, essa pode ser sua próxima oportunidade.

Qualificações

• Experiência em atividades correlacionadas.
• Conhecimento em plataformas de CRM (Insider é um diferencial).
• Conhecimento dos principais indicadores de e-commerce e CRM.
• Experiência com aplicativos é um diferencial.

Responsabilidades

• Auxiliar na criação de iniciativas de relacionamento com clientes.
• Auxiliar na criação e execução de planos de ação para canais de performance do CRM.
• Analisar indicadores de performance dos canais.
• Desenvolver interface entre equipe de CRM e time comercial.

Conhecimentos

Empatia

Colaboração

Orientação a resultados

Estratégico

Ferramentas

Google Analytics

Plataformas de CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.

Porque GENTE É O QUE SOMA.

• Auxiliar na criação de iniciativas de relacionamento com clientes visando a retenção da base ativa.
• Auxiliar na criação e execução de planos de ação para canais de performance do CRM: push app, e-mail marketing, SMS e agenda do vendedor.
• Apoiar na segmentação de clientes e na construção de jornadas personalizadas.
• Analisar indicadores de performance dos canais através do monitoramento de métricas e desempenho das campanhas, propondo ações para oportunidades identificadas.
• Desenvolver interface entre equipe de CRM e time comercial de varejo e digital.
• Experiência com atividades correlacionadas.
• Conhecimento em plataformas de CRM (Insider é um diferencial).
• Conhecimento dos principais indicadores de e-commerce e CRM.
• Excel intermediário a avançado.
• Experiência com Google Analytics.
• Experiência com aplicativos é um diferencial.
• Ter uma veia comercial bastante apurada, sendo bastante orientado por resultados.
• Ser colaborativo e ter facilidade para trabalhar em equipe.
• Ter habilidades para lidar com pessoas diversas com muita empatia e resiliência.
• Sugerir soluções coerentes ao negócio.
• Ser bastante organizado.
• Ter pensamento estratégico.
• Saber identificar oportunidades de otimização e ganho de performance.
• Step 2: Triagem curricular 2 Triagem curricular
• Step 3: Entrevista com Gente e Gestão 3 Entrevista com Gente e Gestão
• Step 4: Entrevista com gestor da área 4 Entrevista com gestor da área

Somos apaixonados por criar, inovar e transformar o mundo da moda com estilo, propósito e gente boa.

Por aqui, acreditamos no poder das ideias, na força da colaboração e na beleza da diversidade. Valorizamos quem faz, quem pensa diferente, quem aprende todos os dias e quem topa evoluir junto.

Se você busca um lugar onde pode ser quem é, contribuir de verdade e fazer parte de histórias que inspiram, aqui pode ser o seu próximo capítulo.

Confira nossas oportunidades e vem fazerpartedotime.