FÁCIL ASSIST | ANALISTA DE PLANEJAMENTO

Fácil Assist; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência 24 horas em São Bernardo do Campo procura um profissional para integrar o time de Planejamento. O candidato ideal deve ter experiência em controle de custos, gestão de campanhas internas e monitoramento do planejamento. É necessário ensino superior em áreas relacionadas, conhecimento avançado em Excel e um perfil analítico que procure soluções eficazes. Oferecemos benefícios que incentivam a saúde e a qualidade de vida do colaborador.

Serviços

Assistência médica

Vale-refeição ou vale-alimentação

PLR

Day off no aniversário

Seguro de vida

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas de dados, tecnologia ou áreas correlatas.
• Conhecimentos avançados em Excel e habilidades em estruturação de bases de dados.
• Experiência com planejamento operacional e centrais de atendimento.

Responsabilidades

• Controle de custos e acompanhamento de indicadores.
• Gestão de campanhas internas e programas de recompensa.
• Monitoramento e ajustes contínuos do planejamento.

Conhecimentos

Conhecimentos avançado em Excel

Habilidade em Estruturação de Bases de Dados

Perfil analítico

Bom relacionamento interpessoal

Capacidade analítica

Experiência com Planejamento Operacional

Familiaridade com o sistema WFM

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento em áreas de dados, tecnologia ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Power Point

Descrição da oferta de emprego

Overview

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de Planejamento, área responsável pela estratégia das nossas operações da Fácil Assist.

Main responsibilities

Como será seu dia a dia:

• Controle de custos e acompanhamento de indicadores;
• Gestão de campanhas internas e programas de recompensa;
• Atualização de previsões (forecast) conforme mudanças no negócio;
• Analise de demanda e tendências para apoiar decisões;
• Dimensionamento;
• Otimização de processos e fluxos de trabalho;
• Monitoramento e ajustes contínuos do planejamento.

Requirements and skills

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas de dados, tecnologia ou áreas correlatas;
• Conhecimentos avançado em Excel, Power Point (serão avaliados) e Power BI será um diferencial ;
• Habilidade em Estruturação de Bases de Dados;
• Experiência com Planejamento Operacional;
• Experiência com assistência 24 horas ou seguros (diferencial);
• Vivência em centrais de atendimento;
• Familiaridade com o sistema WFM;
• Perfil analítico, com foco em interpretação e análise de dados;
• Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
• Respeitar as diferenças;
• Trabalhar de forma colaborativa;
• Capacidade analítica;
• Organização;
• Senso de urgência e discernimento das prioridades;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Espírito de dono;
• Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

Additional information

Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.