EXECUTIVO DE SOLUCOES DE NEGOCIOS II – IP

TOTVS; Jundiaí; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está à procura de um profissional para gerir a carteira de clientes e garantir o cumprimento das metas estabelecidas. As responsabilidades incluem a prospecção de mercado, elaboração de propostas, e o suporte às necessidades dos clientes. O candidato ideal deve ter formação completa, preferencialmente na área de atuação, e conhecimentos em vendas consultivas e ferramentas de CRM. A empresa valoriza a retenção e satisfação dos clientes, além de proporcionar novos modelos de negócios.

Qualificações

• Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação.
• Cursando Pós Graduação, Especialização ou MBA.
• Domínio do Pacote Office Excel e PowerPoint.

Responsabilidades

• Gerir carteira de clientes e construir relacionamento.
• Prospectar e analisar o mercado para ampliar o Market Share.
• Elaborar propostas e negociar contratos com clientes.

Conhecimentos

Pacote Office Excel

PowerPoint

Google Workspace avançado

Ferramentas de BI

CRM

Prospecção

Vendas Consultivas

Metodologia de Atendimento

Conhecimento do mercado e segmento

Formação académica

Graduação completa

Pós Graduação, Especialização ou MBA

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, buscando seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e atribuições

• Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer);
• Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);
• Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
• Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;
• Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
• Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
• Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;
• Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
• Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
• Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira;
• Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
• Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;
• Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios;
• Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;
• Orientar Executivos mais juniores em visitas a clientes e/ou prospects, dominando e repassando conhecimentos sobre abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil/segmento do cliente/prospect;
• Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia;
• Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

Requisitos e qualificações

• Formação: Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação.
• Cursando Pós Graduação, Especialização ou MBA.
• Conhecimentos específicos:
  • Pacote Office Excel e PowerPoint;
  • Pacote Google Workspace avançado;
  • Ferramentas de BI;
  • CRM desejável;
  • Prospecção;
  • Vendas Consultivas;
  • Metodologia de Atendimento;
  • Mercado e Segmento de atuação.