Executivo de Relacionamento

TotalPass Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão de clientes em São Paulo procura um Consultor para gerenciar sua carteira de clientes, mantendo relacionamento contínuo e atuando como elo entre os clientes e as áreas internas da empresa. É necessário ter ensino superior completo ou em andamento, experiência em administração ou áreas relacionadas e conhecimento em ferramentas do pacote Office. A função envolve monitoramento de indicadores, resolução de solicitações e elaboração de relatórios, com um foco na experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência em administração, marketing, comunicação ou áreas correlatas.
• Habilidade em gerenciar e fidelizar clientes.
• Proficiente em ferramentas do pacote Office.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de clientes e manter relacionamento contínuo.
• Resolver demandas e reclamações com agilidade.
• Elaborar relatórios de acompanhamento e resultados.

Conhecimentos

Gestão de relacionamento com clientes

Resolução de conflitos

Análise de indicadores

Experiência com pacotes Office

Espanhol

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Gerenciar carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo e contínuo; Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa; Identificar necessidades, expectativas e oportunidades de melhoria ou expansão; Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e desempenho da carteira; Resolver demandas, reclamações e solicitações com agilidade e foco na experiência do cliente; Elaborar relatórios de acompanhamento e resultados; Apoiar ações de fidelização e pós-venda; Contribuir para o cumprimento de metas de retenção, crescimento e receita.

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas) Experiencia pacote Office Espanhol (diferencial)

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Consultor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior