Estágio - Rio Grande do Sul e Santa Catarina

Sicredi; Frederico Westphalen; On-site; BRL 13,392 - 20,088; Part time

Benefits offered by this job

Bolsa Auxílio

Vale Alimentação

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende

Dia da família

Uniforme

Recesso remunerado acumulado de 15 dias a cada 6 meses de contrato

Job summary

A Sicredi está em busca de um estagiário para apoiar no atendimento a associados e não associados em suas agências. A posição requer ensino superior em andamento em áreas como Administração ou Economia, e habilidades em informática básica. O estagiário terá a oportunidade de contribuir para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes, enquanto aprende sobre o sistema financeiro cooperativo. Benefícios incluem bolsa auxílio e vale alimentação, além de recesso remunerado a cada 6 meses.

Qualifications

• Ser maior de 18 anos.
• Ensino Superior em andamento nos cursos de Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Relações Internacionais ou áreas afins.
• Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias (manhã e tarde), de segunda a sexta-feira.
• Obrigatório o vínculo ativo com instituição de ensino superior durante todo o período de estágio.
• Conhecimento em informática básica, domínio do Pacote Office (Word, Excel, Power Point, Outlook e Internet).
• Gentileza, iniciativa, flexibilidade, resolução de problemas, visão analítica, boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsibilities

• Prestar apoio e orientar associados e não associados no autoatendimento.
• Realizar pesquisas de negócios e satisfação dos associados nas agências.
• Contribuir para a experiência do usuário nas agências.
• Ajudar a criar um vínculo com a cooperativa entre os associados.
• Apoiar os gestores em outras demandas da Agência.
• Prestar informações sobre produtos e serviços para qualificar o atendimento.
• Oferecer orientação sobre a utilização do autoatendimento.
• Orientar o encaminhamento dos associados para um atendimento mais ágil.
• Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados.

Job description

Descrição da vaga

Somos a Sicredi Conexão, uma Instituição Financeira Cooperativa, filiada ao sistema Sicredi, que atua há mais de 45 anos transformando a vida de nossos associados e suas comunidades.

Como sistema cooperativo, valorizamos o relacionamento, oferecemos soluções financeiras para agregar renda e contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos associados e da sociedade. Acreditamos que a cooperação é a chave para a inovação.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar apoio, orientar e direcionar associados e não associados no autoatendimento, mobile ou outras demandas conforme as necessidades levantadas no contato direto;
• Realizar pesquisas de negócios e satisfação dos associados ou não associados nos atendimentos das agências;
• Realizar ações que contribuam para uma melhor experiência do usuário em nossas agências;
• Ajudar a criar um vínculo de pertencimento à cooperativa em seus associados, através do contato pessoal e direto;
• Apoiar os gestores em outras demandas da Agência;
• Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios;
• Oferecer orientação ou demonstração aos associados sobre a utilização do autoatendimento, com o objetivo de fomentar a adesão a esses canais e oferecer um atendimento mais ágil;
• Orientar o encaminhamento dos associados à plataforma de negócios ou aos guichês de caixa, conforme as necessidades levantadas no contato direto, a fim de oferecer um atendimento mais ágil e garantir a efetividade dos negócios;
• Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e direcioná-los ao atendimento, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam suas necessidades.

Requisitos e qualificações

• Ser maior de 18 anos;
• Ensino Superior em andamento nos cursos de Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Relações Internacionais ou áreas afins;
• Disponibilidade para estagiar 6 horas diárias (manhã e tarde), de segunda a sexta-feira;
• Obrigatório o vínculo ativo com instituição de ensino superior durante todo o período de estágio;
• Conhecimento em informática básica, domínio do Pacote Office (Word, Excel, Power Point, Outlook e Internet);
• Gentileza, iniciativa, flexibilidade, resolução de problemas, visão analítica, boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Benefícios

• Bolsa Auxílio;
• Vale Alimentação;
• Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende com diversos cursos;
• Dia da família;
• Uniforme;
• Recesso remunerado acumulado de 15 dias a cada 6 meses de contrato.