Estágio em Relacionamento

Mundivox Communications; São Paulo; On-site; BRL 12,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Seguro de Vida

Job summary

Mundivox Communications está com vaga de estágio no setor de Relacionamento, em São Paulo, SP. Horário: 09h às 15h, de segunda a sexta, 100% presencial. Regime de contratação: Estágio, com jornada parcial manhãs, local de trabalho na Av. Brigadeiro Faria Lima, Jardim Paulistano.

Duração de 1 ano, com possibilidade de prorrogação até 2 anos. Plano de carreira meritocrático. As atividades envolvem atendimento e tratativas de chamados, análise de demandas, negociação de cenários contratuais e

Qualifications

• Ensino superior em curso.
• Parceria com clientes para manter relacionamento e atender demandas.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente.
• Tratativa de chamados (inclusive financeiros).
• Análise de demandas dos clientes.
• Negociação de cenários contratuais.
• Acompanhamento de chamados e gestão de insatisfações.
• Troca de titularidade, mudança de endereço, negociações, descontos e suspensões.
• Identificação de falhas e sugestões de melhorias.
• Relacionamento com clientes conforme diretrizes internas.

Skills

Atendimento ao cliente

Negociação

Análise de demandas

Gestão de insatisfações

Education

Ensino Superior

Job description

DESCRIÇÃO

Somos uma empresa de TELECOM, licenciada pela Anatel e no mercado há mais de 20 anos, hoje presente em 7 estados.

DESCRIÇÃO

Somos uma empresa de TELECOM, licenciada pela Anatel e no mercado há mais de 20 anos, hoje presente em 7 estados.

Estamos com vaga de Estágio no setor de Relacionamento, em São Paulo/SP

Horário: Segunda à sexta - 09h às 15h - 100% presencial

Local: Av. Brigadeiro Faria Lima - Jardim Paulistano - São Paulo/SP

1 ano de contrato (podendo prorrogar para até 2 anos)

Plano de carreira meritocrático, recompensamos por desempenho e levamos isso em consideração para progressão de cargo.

Atividades

Atendimento ao cliente;

Tratativa de chamados (inclusive financeiros);

Análise de demandas dos clientes;

Negociação de cenários contratuais;

Acompanhamento de chamados e gestão de insatisfações;

Troca de titularidade, mudança de endereço, negociações, descontos e suspensões;

Identificação de falhas e sugestões de melhorias;

Relacionamento com clientes conforme diretrizes internas.

Venha fazer parte desse time de sucesso!

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Estágio
• Jornada: Parcial manhãs
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Estagiário

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

BENEFÍCIOS

• Vale-transporte
• Seguro de Vida