Estágio em Atendimento ao Cliente

Philips; Varginha; Híbrido; BRL 13 392 - 20 088; Tempo parcial

Resumo da oferta

A Philips, uma empresa de tecnologia em saúde, oferece uma vaga para estágio na área de Contact Center em Varginha, Minas Gerais. O estagiário irá executar atividades operacionais de atendimento ao cliente, como agendamentos e monitoramento logístico, apoiando a equipe e garantindo a excelência no relacionamento com os clientes. O candidato deve estar cursando ensino superior em áreas relacionadas, ter conhecimento em Excel e disponibilidade para trabalhar presencialmente três vezes por semana.

Qualificações

• Cursando ensino superior em área relacionada.
• Disponibilidade para estágio nas tardes em Varginha, 3 dias presencial e 2 remoto.
• Conhecimento em Excel Intermediário.

Responsabilidades

• Executar atividades de atendimento ao cliente e operações logísticas.
• Responder solicitações dos clientes com foco na satisfação.
• Apoiar líderes nas atividades de atendimento e acompanhamento de indicadores.
• Atualizar indicadores sempre que necessário.

Conhecimentos

Proatividade

Atenção a Detalhes

Organização

Trabalho em equipe

Excel Intermediário

Formação académica

Cursando ensino superior em Administração, Processos Gerenciais, Economia ou Ciências Contábeis

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade na área de Contact Center para vivenciar a rotina de um time que atua na linha de frente do atendimento, apoiando operações logísticas e contribuindo para a excelência no relacionamento com nossos clientes.

Sua Função

• Executar atividades operacionais de atendimento ao cliente, como agendamentos, envio de materiais para o campo, monitoramento de processos logísticos, entre outras.
• Responder às solicitações dos clientes conforme suas necessidades, com foco na abordagem “Cliente em Primeiro Lugar”.
• Apoiar líderes e coordenadores da área nas atividades de atendimento ao cliente e no acompanhamento dos indicadores do departamento.
• Atualizar os indicadores da área sempre que necessário.

Você é a Pessoa Certa Se

• Estiver cursando ensino superior em Administração, Processos Gerenciais, Economia, Ciências Contábeis.
• Disponibilidade para estagiar das 07:45 às 15:20 em Varginha, três vezes por semana presencial e 2 remoto.
• Possuir conhecimento em Excel Intermediário.
• Possuir habilidades como Proatividade, Atenção a Detalhes, Organização e Trabalho em equipe.

Como trabalhamos juntos

Acreditamos que geramos um impacto maior quando estamos juntos do que separados. Para nossos membros da equipe do escritório, isso significa trabalhar de modo presencial ao menos três dias da semana, para colaborar e estabelecer ligações com os outros. Os cargos presenciais requerem a presença do colaborador o tempo inteiro nas instalações da empresa. Para os colaboradores que ocupam um cargo na área de campo, suas funções são desempenhadas de maneira mais eficaz fora das instalações da empresa, geralmente em instalações de clientes ou fornecedores.

Sobre a Philips

Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Nós criamos toda a nossa empresa com base na crença de que todos os seres humanos são importantes e não vamos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos nós merecemos. Realize o trabalho da sua vida para ajudar a melhorar a vida dos outros.