Estágio em Assistência Técnica - Programa de Estágio Ardagh

Ardagh Metal Packaging SA; São Paulo; On-site; BRL 13,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição (VR)

Auxílio Transporte (Vale Transporte, 1

Plano de saúde Bradesco Seguros

Wellhub

Programa de Apoio ao Colaborador

Programa de Desenvolvimento em Idiomas

Job summary

A Ardagh Metal Packaging está oferecendo estágio na área de Customer Technical Service (CTS) para apoiar grandes clientes na aplicação de latas e tampas, com elaboração de relatórios, gerenciamento de ações e uso de CRM. O estágio envolve interação com equipes de Engenharia, Operações, Qualidade e Comercial, ampliando visão sobre produto, processos e experiência do cliente.

Você cursa engenharia com previsão de formação até dezembro de 2028 e inglês intermediário é desejável; a vaga oferece

Qualifications

• Cursando ensino superior em engenharia.
• Previsão de formação até dezembro/2028.
• Inglês intermediário (desejável).

Responsibilities

• Gestão e análise dos dados coletados em campo via CTS AMP, incluindo relatórios preventivos e corretivos.
• Registro e acompanhamento das ocorrências de clientes, identificando oportunidades de melhoria por meio do RAQ (Registro de Alertas para Qualidade).
• Monitoramento e análise dos indicadores relacionados a customer complaints.
• Atuação direta na plataforma CRM para suporte às operações e relacionamento com clientes.
• Apoio à gestão CTS AMP SA na elaboração de apresentações estratégicas de dados para times internos e globais.
• Desenvolvimento de insights a partir dos dados coletados para orientar decisões estratégicas.

Skills

Inglês intermediário

Education

Engenharia

Job description

A área de Customer Technical Service (CTS) atua diretamente com grandes clientes da AMP, oferecendo suporte técnico na aplicação de latas e tampas de alumínio, acompanhando oportunidades de melhoria, testes, homologações e soluções para desafios do dia a dia. É uma área dinâmica, com forte interação com clientes e parceria com times de Engenharia, Operações, Qualidade e Comercial. Como estagiário(a), você terá a oportunidade de apoiar o time na gestão de ações e ocorrências, elaboração de relatórios, utilização de ferramentas como CRM e acompanhamento das demandas técnicas, desenvolvendo uma visão ampla sobre produto, processos e experiência do cliente.

Principais Atividades:

• Gestão e análise dos dados coletados em campo via CTS AMP, incluindo relatórios preventivos e corretivos;
• Registro e acompanhamento das ocorrências de clientes, identificando oportunidades de melhoria por meio do RAQ (Registro de Alertas para Qualidade);
• Monitoramento e análise dos indicadores relacionados a customer complaints;
• Atuação direta na plataforma CRM para suporte às operações e relacionamento com clientes;
• Apoio à gestão CTS AMP SA na elaboração de apresentações estratégicas de dados para times internos e globais;
• Desenvolvimento de insights a partir dos dados coletados para orientar decisões estratégicas.

Requisitos:

• Cursando ensino superior em engenharia;
• Previsão de formação até dezembro/2028;
• Inglês intermediário (desejável).

O que oferecemos:

• Vale Refeição (VR)
• Auxílio Transporte (Vale Transporte, Estacionamento ou Transporte Flex)
• Plano de saúde Bradesco Seguros
• Wellhub
• Programa de Apoio ao Colaborador, com assistência psicológica, financeira, jurídica e social
• Programa de Desenvolvimento em Idiomas

Sobre a Ardagh:

A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 24 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 5.800 funcionários e registrou receitas de US $ 4 bilhões em 2021. A inclusão, confiança, trabalho em equipe e excelência são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos!

Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos a nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.

Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa! Gostou? #VEM ser você :)