ESTÁGIARIO EM SISTEMAS DE OPERAÇÕES

Lojas Renner S.A.; Porto Alegre; Presencial; BRL 10 000 - 17 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Transporte e/ou Fretado

Vale-Refeição/Alimentação

Auxílio Home Office

Cartão de crédito multicompras

Desconto de Colaborador

Resumo da oferta

A Lojas Renner S.A. está buscando um estagiário para atuar no suporte de TI, com foco em atendimento de incidents e atualização de tickets via ServiceNow. O candidato participará de reuniões com áreas parceiras para alinhar entregas e priorizar problemas.

Você executará consultas em bancos de dados, validando informações, identificando inconsistências e apoiando a resolução de chamados. Também fará atualizações de manuais, bases de conhecimento e procedimentos operacionais, além de auxiliar na

Qualificações

• Estar cursando TI, Estatística ou áreas correlacionadas.
• Conhecimento básico em linguagens de programação.
• Familiaridade com ITIL ou boas práticas de suporte técnico.
• Conhecimento básico em banco de dados PL/SQL.

Responsabilidades

• Dar suporte à equipe nas atividades diárias, incluindo atendimento a incidentes e atualizações de tickets.
• Participar de reuniões com áreas parceiras para identificar problemas em produção e priorizar incidentes.
• Executar consultas em bancos de dados para validação de informações e ajudar na resolução de chamados.
• Atualizar bases de conhecimento, manuais de sistemas e procedimentos operacionais.
• Apoiar na criação de scripts de automação e bots para tarefas repetitivas (Python).
• Estar disponível para estágio de 6 horas diárias.

Conhecimentos

Linguagens de programação

ITIL

PL/SQL

Análise de dados

Formação académica

Estudante de TI ou Estatística

Ferramentas

SQL básico

Descrição da oferta de emprego

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

• Dar suporte a equipe nas atividades diárias, incluindo o atendimento a incidentes e atualizações dos tickets de problemas por meio da ferramenta ServiceNow;
• Participações em reuniões com áreas parceiras para identificar os principais problemas em produção, alinhamento sobre entregas, priorização de incidentes e problemas mais críticos;
• Execução de consultas em bancos de dados para validação de informações, análises de inconsistências e apoio à resolução de chamados;
• Atualizações de bases de conhecimento, manuais de sistemas e procedimentos operacionais sobre os sistemas de atuação;
• Apoio na manutenção e criação de scripts de automação e bots para tarefas repetitivas em linguagem Phyton;
• Estar cursando TI, Estatística e áreas correlacionadas ( à partir do segundo semestre);
• Ter disponibilidade para estagiar 6 horas diárias;
• Conhecimento básico em linguagens de programação;
• Familiaridade com ITIL ou boas práticas de suporte técnico;
• Conhecimento básico em banco de dados PL/SQL;

Fique por dentro dos nossos benefícios!

*Consulte elegibilidade do seu cargo.

• Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;
• Vale-Refeição/Alimentação;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;
• Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.

Para sua saúde e bem-estar:

• Assistência Médica;
• Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

Para sua flexibilidade e rotina:

• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.

Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:

• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

• Step 2: Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos) 2 Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente?