Estagiário De Qualidade - Monitor De Telas

Cursor; Porto Alegre; On-site; BRL 12,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Cesta Básica

Job summary

A Cursor RH está buscando um Estagiário de Qualidade para atuar em Porto Alegre, RS, com foco no monitoramento de telas e suporte à gestão no final do dia. O programa inclui coleta de dados, feedback imediato e participação em campanhas de melhoria.

O cargo envolve amostragens de ligações, preenchimento de relatórios e treinamentos para alinhamento com as melhores práticas. Horário de segunda a sexta, 10:00–16:30, com remuneração de R$1.200,00 + VT e prêmio de assiduidade.

Qualifications

• Estagiário em andamento nas áreas de gestão de pessoas, administração ou áreas afins.
• Auxiliar no monitoramento de telas e enviar parecer para a gestão ao final do dia.

Responsibilities

• Auxiliar no monitoramento de telas e envio de parecer para a gestão ao final do dia.
• Amostragens de ligações.
• Preenchimento de relatórios para abastecer a gestão de dados.
• Participar de calibragens, reciclagens e treinamentos para alinhamento dos ofensores encontrados.
• Acompanhamentos in loco com operadores em maior dificuldade para evolução.
• Acompanhamentos com desenvolvimento de campanhas para evolução do resultado.
• Buscar soluções e criar campanhas de melhorias.

Skills

Monitoramento de telas

Education

Nível Superior em andamento

Job description

Salário

A combinar

Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços Senioridade: Estagiário Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Período Integral (C958) Estagiário de Qualidade - Moinitor de Telas Atividades: Auxiliar no monitoramento de telas e feedback imediato, envio de parecer para a gestão ao final do dia. Amostragens de ligações. Preenchimento de relatórios para abastecer a gestão de dados. Participações em calibragens, reciclagens e treinamentos para alinhamento dos ofensores encontrados. Acompanhamentos in loco com os operadores em maior dificuldade (quartil C e D) para ajudar na evolução dos mesmos. Acompanhamentos com desenvolvimento de campanhas para evolução do resultado. Buscar soluções e criar campanhas de melhorias. Remuneração: R$1.200,00 + Vale-transporte + Prêmio assiduidade (cesta básica). Requisitos: Nível Superior em andamento nas áreas de gestão de pessoas, administração ou áreas afins. Horário: Segunda à sexta, das 10:00 às 16:30.

• VT
• Cesta Básica

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Estagiário

Empresa

Cursor rh

Prestadora de serviços de recrutamento e seleção para empresas.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(BB)