Estagiário de Direito

PATRICIA SALOMAO SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA; Belo Horizonte; Vor Ort; BRL 20.000 - 33.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A PATRICIA SALOMAO SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA busca profissional para atuar junto ao time, com foco no atendimento aos clientes, esclarecimento de dúvidas jurídicas iniciais e suporte no relacionamento com potenciais clientes.

Será responsável por atendimento inicial por telefone, WhatsApp e demais canais, triagem de informações, registro de atendimentos em sistemas, follow-up e apoio na organização de informações para análise dos casos jurídicos.

Qualifikationen

• Atendimento inicial aos clientes por telefone, WhatsApp e outros canais.
• Identificação das necessidades dos clientes e encaminhamento das demandas.
• Esclarecimentos sobre dúvidas iniciais dos serviços jurídicos.
• Triagem de informações e documentos enviados pelos clientes.
• Registro de atendimentos e atualização de informações em sistemas internos.
• Follow-up dos contatos comerciais.
• Apoio à equipe comercial na conversão e relacionamento com clientes.
• Auxílio na organização de informações para análise de casos jurídicos.

Aufgaben

• Realizar atendimento inicial aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação.
• Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as demandas para os setores responsáveis.
• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas iniciais relacionadas aos serviços jurídicos oferecidos pelo escritório.
• Realizar triagem de informações e documentos enviados pelos clientes.
• Registrar atendimentos e atualizar informações em sistemas internos.
• Acompanhar o andamento dos contatos comerciais e realizar retornos (follow-up).
• Apoiar a equipe comercial na conversão e relacionamento com clientes.
• Auxiliar na organização de informações para análise dos casos jurídicos.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Comunicação

WhatsApp

Triagem de informações

Registro de atendimentos

Follow-up

Con relação com clientes

Organização de informações

Jobbeschreibung

Atua junto ao time, com foco no atendimento aos clientes, esclarecimento de dúvidas jurídicas iniciais, suporte no relacionamento com potenciais clientes e acompanhamento da jornada de atendimento.

Principais atividades:

• Realizar atendimento inicial aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;
• Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as demandas para os setores responsáveis;
• Prestar esclarecimentos sobre dúvidas iniciais relacionadas aos serviços jurídicos oferecidos pelo escritório;
• Realizar triagem de informações e documentos enviados pelos clientes;
• Registrar atendimentos e atualizar informações em sistemas internos;
• Acompanhar o andamento dos contatos comerciais e realizar retornos (follow-up);
• Apoiar a equipe comercial na conversão e relacionamento com clientes;
• Auxiliar na organização de informações para análise dos casos jurídicos.