Estagiário de CX

VML Enterprise Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 12 000 - 19 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

VML Enterprise Solutions contrata estagiário(a) de Marketing em São Paulo para estruturar briefings de campanhas e apoiar a gestão de calendários promocionais. Você trabalhará com e-mail, SMS, WhatsApp e outros canais, buscando melhorias em layouts, textos e segmentação.

Requer cursando ensino superior e boa comunicação. A empresa oferece ambiente de aprendizado, integração com equipes criativas e oportunidades de crescimento no marketing digital.

Qualificações

• Cursando ensino superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas.
• Excel básico a intermediário.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e de aprendizado rápido.

Responsabilidades

• Elaborar e estruturar briefings de campanhas nos canais de comunicação com o cliente (e-mail marketing, SMS, WhatsApp, push notifications, etc.).
• Auxiliar na gestão, atualização e manutenção do calendário promocional de envios, garantindo o alinhamento de prazos.
• Apoiar o acompanhamento e a otimização de campanhas ativas, identificando oportunidades de melhoria em layouts, textos e segmentações.
• Fazer alinhamento com equipes de criação, planejamento e marketing para produção dos insumos dos disparos.
• Dar suporte na extração de dados básicos para montagem de relatórios de desempenho dos canais de CX (taxas de entrega, abertura, clique e conversão).

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Organização

Aprendizado rápido

Análise de dados básicos

Formação académica

Superior em Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office / Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Who We Are

WPP Enterprise Solutions designs, builds, and operates the growth systems that competitive businesses rely on. In a world where Al is reshaping how companies drive growth, we lead clients in business transformation and marketing modernization, connecting strategy directly to execution. Our 12,000 experts in engineering and platforms, commerce, consulting, content transformation, CRM, and CX work within a unified global operating unit across 40+ markets. WPP Enterprise Solutions works alongside best-in-class partners including Adobe, AWS, Braze, Google, Microsoft, Salesforce, and Shopify, as well as innovators in AI, to deliver growth solutions tailored to the needs of our clients’ businesses. VML, part of WPP, supports WPP Enterprise Solutions by helping brands activate transformation through creativity and experience.

Principais Responsabilidades

• Elaborar e estruturar os briefings das campanhas de disparo nos canais de comunicação com o cliente (e-mail marketing, SMS, WhatsApp, push notifications, entre outros).
• Auxiliar na gestão, atualização e manutenção do calendário promocional de envios, garantindo o alinhamento de prazos e datas comemorativas ou comerciais.
• Apoiar o acompanhamento e a otimização das campanhas ativas, identificando oportunidades de melhoria em layouts, textos e segmentações.
• Fazer o alinhamento contínuo com as equipes de criação, planejamento e marketing para garantir a correta produção dos insumos necessários para cada disparo.
• Dar suporte na extração de dados básicos para a montagem de relatórios de desempenho dos canais de CX (taxas de entrega, abertura, clique e conversão).

Requisitos

• Escolaridade: Cursando Ensino Superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas.
• Perfil Profissional: Excelente comunicação interpessoal (verbal e escrita), elevada facilidade e rapidez no aprendizado de novos conceitos e processos, e boa capacidade de organização.
• Ferramentas: Domínio básico a intermediário de Pacote Office ou Google Workspace (especialmente planilhas no Excel ou Google Sheets).

Diferenciais

• Noções básicas ou interesse prévio em plataformas de CRM e automação de marketing (ex.: RD Station, HubSpot, Salesforce, Dinamize ou similares).
• Compreensão básica sobre métricas do ambiente de e-commerce ou marketing digital.

About WPP

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