ESTAGIÁRIO(A) DE TECNOLOGIA

Grupo Cornélio Brennand; Blumenau; Hybrid; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Ben.up

Clube de Vantagens

Desconto em Farmácia

Day off de aniversário

Gympass

Seguro de vida

Vale refeição/alimentação

Universidade corporativa

Job summary

A MV, localizada em Blumenau/SC, busca profissionais para atendimento de usuários presencialmente. O(a) colaborador(a) atuará via chamados, chat e suporte direto, registrando, classificando e acompanhando solicitações até a solução.

É essencial ter conhecimento básico em OS, redes ou sistemas corporativos, boa comunicação e habilidade de organizar e priorizar demandas. Benefícios incluem Ben.up, Gympass, vale-refeição e mais.

Qualifications

• Conhecimento básico em sistemas operacionais, redes ou sistemas corporativos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e priorização de demandas.

Responsibilities

• Prestar atendimento aos usuários (internos e/ou clientes) via chamados, ou chat;
• Registrar, classificar e acompanhar chamados até a resolução;
• Orientar usuários na utilização de sistemas e ferramentas;
• Escalar demandas para áreas responsáveis quando necessário;
• Documentar atendimentos, soluções e procedimentos.

Skills

Sistemas operacionais

Redes

Sistemas corporativos

Comunicação

Organização

Priorizaçao de demandas

Job description

Sobre a MV

Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.

Nosso Jeito de Ser

Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o “Nosso Jeito de Ser” nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.

100% PRESENCIAL EM BLUMENAU/SC

Qual o desafio da vaga?

• Prestar atendimento aos usuários (internos e/ou clientes) via chamados, ou chat;
• Registrar, classificar e acompanhar chamados até a resolução;
• Orientar usuários na utilização de sistemas e ferramentas;
• Escalar demandas para áreas responsáveis quando necessário;
• Documentar atendimentos, soluções e procedimentos;

O que esperamos de você:

• Conhecimento básico em sistemas operacionais, redes ou sistemas corporativos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de organização e priorização de demandas.

O que você encontrará conosco:

• Ben.up;
• Clube de Vantagens;
• Desconto em Farmácia;
• Day off de aniversário;
• Gympass;
• Seguro de vida;
• Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
• Certificações e treinamentos;
• Universidade corporativa;
• E muito mais!

A MV é uma empregadora de oportunidades iguais. Entendemos que as diferenças tornam as pessoas únicas. Por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos.
Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.