Estagiário(a) de Suporte

CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola; Brasília; Presencial; BRL 16 000 - 22 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Ifood Benefícios

Auxílio home office

Seguro de vida

13ª bolsa auxílio

Wellbeing program

Universidade Corporativa

Biblioteca

Associação ao SESC

Resumo da oferta

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE em Brasília oferece uma vaga de estágio em TI para atuar com suporte a usuários, analisando dúvidas e utilização de diversos softwares, com registro de atendimentos pelo sistema ITSM.

O estagiário auxiliará na análise de projetos, controle de ativos e produção de artigos para a base de conhecimento, com horário das 9h00 às 16h00, em regime presencial, com oportunidades de aprendizado contínuo.

Qualificações

• Cursando ensino superior em TI (Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou equivalente).
• Conhecimentos básicos de Pacote Office e/ou G-Suite.

Responsabilidades

• Analisar dúvidas de usuários sobre softwares e utilizá-los.
• Realizar/registrar atendimentos via sistema ITSM.
• Apoiar na análise e execução de projetos de TI.
• Auxiliar no controle de gestão de ativos.
• Contribuir para a base de conhecimento com artigos.
• Colaborar em manutenções na infraestrutura de redes.
• Apoiar na abertura de chamados com empresas parceiras e fornecedores.

Conhecimentos

Office / G-Suite basics

Formação académica

Superior em TI em curso

Descrição da oferta de emprego

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos e de fins não econômicos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.
O CIEE tem um programa de diversidade que acolhe e respeita como você é e como quiser ser!

Responsabilidades e atribuições

• Analisar a necessidade de usuários quanto a dúvidas e utilização de softwares diversos;
• Realizar / registrar atendimentos e disposição aos usuários através de sistema de ITSM;
• Auxiliar na análise e execução de projetos;
• Auxiliar no controle de gestão de ativos;
• Elaborar artigos para base de conhecimento;
• Colaborar na execução de manutenções na infraestrutura de redes;
• Apoiar na abertura de chamados em empresas parceiras e fornecedores.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando emSistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou outro curso superior na área de T.I.
• A partir do 2º semestre;
• Necessário ter conhecimentos no Pacote Office e/ou G-Suite nível básico, boa comunicação verbal e escrita.

Informações adicionais

• Vale transporte – mobilidade garantida para sua rotina;
• Ifood Benefícios – alimentação de qualidade ao longo do seu dia;
• Auxílio home office – apoio para um ambiente de trabalho mais funcional;
• Seguro de vida - tranquilidade hoje e no futuro;
• 13ª bolsa auxílio - um reforço extra no seu bolso no fim do ano
• Cuidado com a saúde física (Wellhub) e mental (Wellz) – equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida;
• Universidade Corporativa – oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento;
• Acesso à biblioteca – para você expandir seus conhecimentos e explorar novas ideias;
• Associação ao SESC – acesso à cultura, lazer e qualidade de vida.

Horário de atuação: 9h00 às 16h00
Modalidade: Presencial
Local de trabalho: Brasília