Especialista ServiceNow (inglês fluente)

Stefanini LATAM; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um Especialista ServiceNow Sênior para atuar remotamente em um projeto de 3 a 6 meses, focando na migração e otimização da plataforma ServiceNow. É necessário ter mais de 5 anos de experiência, fluência em inglês e habilidade para trabalhar de forma autônoma. O candidato ideal terá forte conhecimento em administração ServiceNow e integração de APIs, além de experiência em ambientes complexos. Se você é esse profissional, entre em contato!

Qualificações

• 5+ anos de experiência como administrador e desenvolvedor ServiceNow.
• Capacidade de atuar de forma autônoma e produtiva.
• Experiência em ambientes complexos com múltiplos sistemas integrados.

Responsabilidades

• Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado.
• Desenvolver e integrar APIs de terceiros.
• Implementar melhorias estruturais no ServiceNow.

Conhecimentos

Administração ServiceNow

Integração APIs (REST/SOAP)

Workflows e automações

Experiência com Virtual Agent/Chat Agent

Fluência em inglês

Formação académica

Certificação ServiceNow System Administrator

Descrição da oferta de emprego

#OPORTUNIDADE para Consultor / Especialista ServiceNow

Vaga : Senior ServiceNow Administrator / Developer / Integrator

Remoto | Contractor via Deel | Fuso horário : EST

Projeto de 3 a 6 meses (possibilidade de extensão)

Inglês fluente obrigatório | Espanhol é diferencial

A Stefanini LATAM está apoiando um grande grupo do setor de manufatura e mineração que está passando por uma migração e reorganização significativa da plataforma ServiceNow. Estamos buscando um Especialista ServiceNow realmente sênior, capaz de trabalhar de forma autônoma, com produtividade imediata e forte domínio técnico.

Esta pessoa deverá atuar diretamente na melhoria, integração e reestruturação dos serviços ServiceNow, acessos, workflows, automações e APIs — especialmente em um ambiente que está sendo reorganizado por um provedore global, demandando best practices, correções estruturais e integração de sistemas legados.

Responsabilidades:

• Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
• Evoluir e manter o Service Operations Workspace.
• Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
• Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA no ServiceNow (diferencial).
• Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.
• Corrigir configurações existentes e aplicar best practices recomendadas para governança ServiceNow.
• Trabalhar de forma independente, recebendo demandas e entregando soluções com mínima supervisão.

Requisitos Técnicos Obrigatórios:

• 5+ anos de experiência sólida como administrador e desenvolvedor ServiceNow.
• Service Operations Workspace.
• Integrações e APIs (REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub).
• Workflows, automações, Flow Designer.
• Ambientes complexos com múltiplos sistemas integrados.
• Experiência com Virtual Agent / Chat Agent (obrigatório ou altamente desejado).
• Capacidade comprovada de atuar sozinho, sem curva de aprendizado.
• Certificação ServiceNow System Administrator.
• Inglês fluente (contato diário com equipes globais).

Diferenciais:

• Experiência com aplicações e integrações AWS.

Modelo de contratação:

• Contractor via Deel
• 100% remoto
• Alinhamento com o fuso EST
• Projeto pontual de 3–6 meses

Se você é um especialista ServiceNow com grande autonomia técnica e experiência em ambientes complexos, vamos conversar!