Especialista ServiceNow

CAST; São Paulo; Hybrid; BRL 120.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale-transporte

Plano de saúde

Kit Maternidade Castlovers

Plano odontológico

Wellhub - academias e atividades

Apoio psicológico

Crédito consignado

Clube de Descontos

Cartão benefícios Ifood

Reembolsos Creche/Educação

Coupling com United Idiomas

Zusammenfassung

A CAST transformou a forma como empresas utilizam a plataforma ServiceNow em Itaí- Bibi, São Paulo, buscando um Especialista com atuação em FSM, CSM e SPM. O profissional irá desde o levantamento de requisitos, desenho de soluções até a implementação, sustentação e evolução da plataforma, trabalhando de forma colaborativa com áreas de negócio e equipes técnicas.

O candidato ideal tem sólidos conhecimentos de configuração, parametrização, customização, workflows e integrações, com perfil

Qualifikationen

• Experiência sólida com ServiceNow, especialmente nos módulos FSM, CSM e SPM.
• Conhecimento avançado em configuração, parametrização e customização da plataforma.
• Experiência com workflows, automações, regras de negócio e integrações.
• Capacidade de analisar requisitos, desenhar soluções e apoiar definições de arquitetura.
• Experiência em desenvolvimento de melhorias, sustentação, troubleshooting e análise de causa raiz.
• Conhecimento das boas práticas de desenvolvimento, testes e implantação.
• Perfil consultivo, com capacidade de atuar como referência técnica, interagir com áreas de negócio e identificar oportunidades de otimização de processos.

Aufgaben

• Atuar como referência técnica em ServiceNow nos módulos FSM, CSM e SPM.
• Realizando análise de requisitos, desenho de soluções, configurações, desenvolvimento de melhorias e integrações.
• Apoiar a sustentação da plataforma, resolução de incidentes, análise de causa raiz, testes e implantações.
• Garantir boas práticas técnicas, documentação e acompanhamento das demandas, atuando de forma consultiva junto às áreas de negócio e equipes técnicas para promover otimização e automação de processos.

Kenntnisse

ServiceNow FSM

ServiceNow CSM

ServiceNow SPM

Workflows

Integrações

Análise de requisitos

Jobbeschreibung

Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a CAST é o lugar certo para você!

Todas as nossas vagas são afirmativas !!!

Local de Atuação: Itaim Bibi, São Paulo

Modelo de Trabalho: Híbrido

Estamos em busca de um Especialista ServiceNow, com sólida experiência técnica nos módulos FSM, CSM e SPM, capaz de atuar de ponta a ponta, desde o levantamento de requisitos e desenho de soluções até a implementação, sustentação e evolução da plataforma.

Principais atividades:

• Atuar como referência técnica em ServiceNow nos módulos FSM, CSM e SPM;
• Realizando análise de requisitos, desenho de soluções, configurações, desenvolvimento de melhorias e integrações;
• Apoiar a sustentação da plataforma, resolução de incidentes, análise de causa raiz, testes e implantações;
• Garantir boas práticas técnicas, documentação e acompanhamento das demandas, atuando de forma consultiva junto às áreas de negócio e equipes técnicas para promover otimização e automação de processos.

Requisitos:

• Experiência sólida com ServiceNow, especialmente nos módulos FSM, CSM e SPM;
• Conhecimento avançado em configuração, parametrização e customização da plataforma;
• Experiência com workflows, automações, regras de negócio e integrações;
• Capacidade de analisar requisitos, desenhar soluções e apoiar definições de arquitetura;
• Experiência em desenvolvimento de melhorias, sustentação, troubleshooting e análise de causa raiz;
• Conhecimento das boas práticas de desenvolvimento, testes e implantação;
• Perfil consultivo, com capacidade de atuar como referência técnica, interagir com áreas de negócio e identificar oportunidades de otimização de processos.

Recarregue suas energias com auxílio alimentação.

Facilitamos seu caminho para o trabalho com nosso vale-transporte.

Cuidar de você é nosso compromisso: plano de saúde para sua tranquilidade.

Cuidar de quem cuida é essencial! Nossas mamães recebem um Kit Maternidade Castlovers, preparado com carinho para celebrar a chegada do bebê.

Sorria com confiança: nosso plano odontológico cuida do seu bem-estar bucal.

Transforme seu bem-estar: com Wellhub, você tem acesso a academias e atividades físicas em todo lugar.

Seu bem-estar mental é nossa prioridade: apoio psicológico disponível.

Aproveite nosso crédito consignado para realizar seus sonhos com segurança e praticidade.

Com o Clube de Descontos economize mais com nossos descontos exclusivos para colaboradores.

Com o cartão benefícios Ifood transforma suas despesas em benefícios. Cartão de crédito que simplifica suas despesas; e pague as contas de água, luz, telefone e internet.

Personalize seus benefícios: reembolsos que permitem você escolher o que mais importa: Creche e Educação para os filhos, Cursos, Medicamentos, Terapias, Procedimentos Estéticos, Óculos, Lentes de Contato, Consultas Médicas e Odontológicas (particulares).

Temos a Cast Inside recheada de cursos on-line, e parcerias educacionais para cursos de Graduação e Idiomas (United Idiomas) com super descontos.