Especialista Servicenow

Stefanini Latam; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Senior ServiceNow Administrator para atuar remotamente. O candidato ideal deve ter mais de 5 anos de experiência em administração e desenvolvimento na plataforma ServiceNow. Este projeto de 3 a 6 meses requer habilidades em automações, integrações com AWS, e a capacidade de trabalhar de forma autônoma. A fluência em inglês é essencial, e a experiência em Virtual Agent é um diferencial.

Qualificações

• 5+ anos de experiência sólida como administrador e desenvolvedor ServiceNow.
• Experiência forte em Service Operations Workspace.
• Capacidade comprovada de atuar sozinho, sem curva de aprendizado.

Responsabilidades

• Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado.
• Evoluir e manter o Service Operations Workspace.
• Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.

Conhecimentos

Administração e desenvolvimento ServiceNow

Integrações e APIs (REST/SOAP)

Workflows e automações

Experiência com Virtual Agent / Chat Agent

Formação académica

Certificação ServiceNow System Administrator

Descrição da oferta de emprego

#OPORTUNIDADE para Consultor / Especialista ServiceNow Vaga : Senior ServiceNow Administrator / Developer / Integrator Remoto | Contractor via Deel | Fuso horário : EST Projeto de 3 a 6 meses (possibilidade de extensão) Inglês fluente obrigatório | Espanhol é diferencial A Stefanini LATAM está apoiando um grande grupo do setor de manufatura e mineração que está passando por uma migração e reorganização significativa da plataforma ServiceNow.

Responsabilidades

• Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
• Evoluir e manter o Service Operations Workspace. Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas. Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA no ServiceNow (diferencial).
• Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys. Corrigir configurações existentes e aplicar best practices recomendadas para governança ServiceNow. Trabalhar de forma independente, recebendo demandas e entregando soluções com mínima supervisão.

Requisitos Técnicos Obrigatórios

• 5+ anos de experiência sólida como administrador e desenvolvedor ServiceNow.
• Experiência forte em Service Operations Workspace.
• Integrações e APIs (REST / SOAP, MID Server, IntegrationHub).
• Workflows, automações, Flow Designer.
• Ambientes complexos com múltiplos sistemas integrados.
• Experiência com Virtual Agent / Chat Agent (obrigatório ou altamente desejado).
• Capacidade comprovada de atuar sozinho, sem curva de aprendizado.
• Certificação ServiceNow System Administrator.
• Inglês fluente (contato diário com equipes globais).

Diferenciais

Experiência com aplicações e integrações AWS.

Modelo de Contratação

Contractor via Deel 100% remoto. Alinhamento com o fuso EST. Projeto pontual de 3–6 meses. Se você é um especialista ServiceNow com grande autonomia técnica e experiência em ambientes complexos, vamos conversar.