Especialista Service Now ITAM

Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional de tecnologia busca um profissional para atuar no módulo ITAM/HAM do ServiceNow. Este profissional será responsável por garantir a integridade dos dados na CMDB, desenvolver workflows e integrar ferramentas de inventário. É essencial ter experiência prévia com ServiceNow e habilidades em análise de dados. Oferecemos contratação CLT e um pacote de benefícios diferenciados em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Serviços

Pacote de benefícios diferenciados

PPR

Qualificações

• Experiência comprovada com ServiceNow, especialmente no módulo ITAM/HAM.
• Sólido conhecimento em CMDB e processos ITIL.
• Experiência com integração de ferramentas de inventário.

Responsabilidades

• Garantir a integridade e a precisão dos dados de ativos na CMDB.
• Construção de inventários e criação de dashboards dedicados ao HAM.
• Desenvolver e configurar workflows e relatórios no módulo HAM.

Conhecimentos

Experiência com ServiceNow

Análise de dados

Boa comunicação

Trabalho em equipe multidisciplinar

Ferramentas

ServiceNow

SCCM

JAMF

Tanium

Descrição da oferta de emprego

• Atuar com mindset proativo e flexível
• Experiência com service now principalmente no módulo ITAM/HAM

Sobre nosso cliente

Empresa multinacional de serviços de tecnologia e transformação digital.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E DESAFIOS

• Garantir a integridade e a precisão dos dados de ativos na CMDB.
• Construção de inventários, correção de relacionamentos dentro da CMDB e criação de dashboards dedicados ao HAM.
• Integrar ferramentas de inventário (SCCM, JAMF, Tanium, etc.) ao ServiceNow.
• Desenvolver e configurar workflows, business rules e relatórios no módulo HAM.
• Apoiar auditorias internas e externas com informações confiáveis sobre ativos.
• Trabalhar em conjunto com áreas como Compras, Financeiro, Segurança e Infraestrutura para garantir o ciclo de vida completo dos ativos.

Perfil desejável

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS ESSENCIAIS

• Experiência comprovada com ServiceNow, especialmente no módulo ITAM/HAM.
• Sólido conhecimento em CMDB e processos ITIL.
• Experiência com integração de ferramentas de inventário e automação de processos.
• Capacidade de analisar dados e gerar relatórios gerenciais.
• Boa comunicação e habilidade para atuar em equipe multidisciplinar.

O que está sendo ofertado

• Contratação CLT
• Pacote de benefícios diferenciados
• PPR