Especialista I De Redes (Infra Redes)

TOTVS; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em tecnologia busca um profissional para atuar no ambiente de Redes e Telecom, oferecendo suporte técnico e conduzir melhorias na infraestrutura. A posição requer formação em Tecnologia da Informação, inglês avançado e experiência em redes. Benefícios incluem universidade corporativa, plano de saúde e ambiente criativo. O candidato ideal deve possuir conhecimentos avançados em redes e segurança da informação, além de habilidades em comunicação e organização.

Serviços

Universidade em Rede TOTVS

Programa +Saudáveis

Programa +Vantagens

Seguro de vida

Auxílio creche

Plano de saúde e odontológico

Qualificações

• Conhecimentos em Load Balancers, Firewalls e conceito intermediário em S.O.
• Experiência mínima de 3 anos em equipes/projetos.

Responsabilidades

• Prestação de suporte técnico como N3.
• Conduzir incidentes e problemas críticos do ambiente.
• Planejamento e execução de mudanças em larga escala.
• Criar e manter documentações de arquitetura.

Conhecimentos

Inglês avançado

Diagnóstico e solução de problemas

Comunicação assertiva

Organização

Senso de priorização

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Pós Graduação (Técnico)

Ferramentas

Windows

Linux

Python

Bash

Shell

Powershell

Descrição da oferta de emprego

Atuar de forma eficiente e pró-ativa no ambiente de Redes e Telecom dos Datacenters TOTVS, conciliando a entrega e manutenção das melhores soluções tecnológicas, sempre visando o melhor atendimento das premissas e necessidade do Negócio e Clientes Cloud.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte aos níveis anteriores, através de apoio técnico como N3;
• Alcançar e manter padrões de excelência baseado em sua responsabilidade no design e arquitetura da nossa infra;
• Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis), revisões de contratos, aquisição de serviços e softwares;
• Condução das tratativas de incidentes e problemas críticos do ambiente de infraestrutura, incluindo a documentação de RCA (Root Cause Analysis)
• Planejamento, condução e execução das mudanças em larga escala no ambiente de
• Criar e manter automações para as demandas do dia a dia da equipe N1 e N2;
• Avaliar e propor melhorias no monitoramento dos equipamentos de redes;
• Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos;
• Criar documentações e desenhos de arquitetura de todos os ambientes e entregas para os
• Criação de workshops e treinamentos internos para equipes de sustentação N1 e N2;
• Apoiar a equipe de Projetos e Arquitetura nas definições de novas tecnologias e melhorias para os ambientes da companhia;
• Revisar e conduzir eventuais melhorias dos fluxos de entrega junto ao time de Governança;
• Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de infraestrutura;
• Prestar atendimento de qualidade, adotando uma postura cordial com os clientes.
• Exercício contínuo de Feedback de maneira horizontal e vertical, através de uma comunicação assertiva e com empatia.
• Reportar ao People Lead eventuais conflitos, faltas e dificuldades com RH de modo geral, através dos canais oficiais de comunicação.

Requisitos e qualificações

• Formação Acadêmica - Graduação em áreas de Tecnologia da Informação ou relacionadas. Desejável Pós Graduação (Técnico).
• Requerido inglês avançado para leitura, escrita e conversação.
• Certificações - Experiência (na área): Requerido Certificações Nível Avançado em Redes (uma mínimo):
• Conhecimentos Avançados específicos: Modelo OSI e TCP/IP, Load Balancers, Firewalls,
• Conceito Intermediário em S.O (Windows e Linux)
• Conhecimentos também em outras especialidades como: Hardware, Virtualização, Storage, Backup, Nuvens públicas e Segurança da Informação.

Requisitos desejáveis

• Conceito avançado em Redes e Segurança da Informação.
• Conceito avançado em Devops de Redes.
• Conceito avançado em ambientes de missão crítica (Data Center).
• Habilidade avançada em diagnóstico, solução de problemas e análise.
• Requerido comunicação assertiva, boa comunicação e organização.
• Requerido senso de priorização para tomada de decisões em conjunto.
• Requerido conhecimento intermediário em Devops (Python, Bash, Shell ou Powershell) com aplicabilidade dentro de seu contexto.
• Requerido experiência de 3 anos ou mais com atuação em equipes/projetos
• Requerido conhecimento e experiência em metodologias de Governança / Ágil e capacidade de disseminação de conhecimento.
• Desejável entendimento sobre o negócio para embasamento de decisões técnicas e drives
• Desejável conhecimento (participação) em processos orçamentários, renovações, contratos

Benefícios

• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS