Especialista em Relacionamento Digital - Unidade São Caetano do Sul

Atento; São Caetano do Sul; Ibrido; BRL 246.000 - 357.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale refeição/vale alimentação

Assistência Odontológica

Auxílio Creche / Auxílio criança com ô

Wellhub parcerias para academias

Descontos em cursos

Plano de crescimento interno

Bullla Saúde & Crédito (descontos em f

Descrizione del lavoro

A Atento Brasil contrata Especialista em Relacionamento Digital para a unidade São Caetano do Sul, atuando no atendimento via chat ou voz e integrando uma equipe dedicada a melhorar a experiência do cliente em tecnologia.

Você identificará necessidades, registrará atendimentos, oferecerá soluções práticas e acompanhará demandas, com disponibilidade para atuação presencial e home office, em horário 6x1 com 180h mensais.

Competenze

• Ensino Médio completo exigido.
• Boa fluência verbal e escrita em português.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente.

Mansioni

• Atender usuários via chat ou voz e identificar necessidades.
• Utilizar sistemas para registrar atendimentos e soluções.
• Realizar resolução de demandas e acompanhar o atendimento até a solução.
• Prover atendimento claro e empático em todos os pontos de contato.

Conoscenze

Atendimento ao Cliente

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Formazione

Ensino Médio completo

Strumenti

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Especialista em Relacionamento Digital - Unidade São Caetano do Sul

Workplace: São Caetano do Sul - SP São Caetano do Sul - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Temos oportunidade de emprego chegando.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Você atenderá e dará suporte via chat ou voz para usuáriosque utilizam serviço de uma empresa na área de tecnologia, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.

Venha fazer parte do nosso time!!

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Atendimento via CHAT ou VOZ;
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;
• Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);
• Ter disponibilidade de horário;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
• Disponibilidade para atuar presencial e home office;
• Ter fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Horário de Trabalho

• Manhã/Tarde/Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 - folga variáveis e alternadas

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Creche / Auxílio criança com deficiência;
• Parceria com a Wellhub para academias, práticas esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de crescimento interno com oportunidades reais de promoção;
• Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial.

Local de Trabalho:Rua Serafim Constantino 100, Centro, São Caetano do Sul, SP, 09510-220

• Step 4: Entrevista com o RH e Requisitante 4 Entrevista com o RH e Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.