Especialista em Relacionamento com Clientes - Patos de Minas

UAI Telecom; Patos de Minas; On-site; BRL 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com farmácia

Vale-transporte

Day Off

Gympass

Internet gratuita

Job summary

A UAI Telecom está buscando profissional comunicativo para atuar na retenção de clientes. O papel envolve atendimento, identificação de motivos de cancelamento e negociação de soluções para manter a base de clientes.

Você atuará de segunda a sexta, com horários acordados, recebendo benefícios como assistência médica, odontológica e vale-transporte. A posição é voltada para perfil comercial com foco em resultados e fidelização.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil comercial e habilidade de negociação.
• Proatividade e foco em resultados.
• Empatia e facilidade para lidar com clientes.
• Organização e comprometimento.
• Experiência com vendas, atendimento ou retenção será um diferencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes de acordo com suas solicitações e necessidades.
• Identificar motivos que levaram à intenção de cancelamento.
• Apresentar soluções, condições e alternativas para permanência do cliente.
• Negociar e atuar na reversão de cancelamentos.
• Realizar atendimento com foco na satisfação e fidelização dos clientes.
• Registrar os atendimentos e acompanhar indicadores de retenção.

Skills

Boa comunicação

Negociação

Proatividade

Empatia

Organização

Experiência em vendas

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), persuasivo(a) e focado(a) em resultados para fazer parte do nosso time!

Atividades

• Realizar atendimento aos clientes de acordo com suas solicitações e necessidades;
• Identificar os motivos que levaram à intenção de cancelamento;
• Apresentar soluções, condições e alternativas adequadas para a permanência do cliente;
• Negociar e atuar na reversão de cancelamentos;
• Realizar atendimento com foco na satisfação e fidelização dos clientes;
• Registrar os atendimentos e acompanhar os indicadores de retenção.

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil comercial e habilidade de negociação;
• Proatividade e foco em resultados;
• Empatia e facilidade para lidar com clientes;
• Organização e comprometimento;
• Experiência com vendas, atendimento ou retenção será um diferencial.

Horário de Trabalho

Segunda a sexta-feira: 09h00 às 19h00
Sábado: 08h00 às 12h00

Salário + Benefícios

• Salário: R$ 1.900,00;
• Vale-alimentação: média de R$ 600,00;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Convênio com farmácia;
• Vale-transporte;
• Day Off;
• Gympass;
• Internet gratuita.