Especialista Em Desenvolvimento E Manutenção De Sistemas

Bebeedesenvolvimento; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente, focando em suporte a soluções de transferência gerenciada de arquivos. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico Nível 2 e 3, ser capaz de diagnosticar e resolver problemas complexos, e colaborar com equipes de Engenharia e DevOps. Esta posição requer conhecimento em ferramentas como Splunk e Datadog, além de oferecer a oportunidade de contribuir para melhorias de processos e automação.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico para MFT e CSP em ambientes globais.
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de forma colaborativa.
• Habilidade em documentar procedimentos de instalação e operação.

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP.
• Diagnosticar e resolver problemas complexos.
• Documentar procedimentos e monitorar desempenho das aplicações.

Conhecimentos

Suporte técnico Nível 2 e 3

Diagnóstico de problemas complexos

Colaboração com times de Engenharia e DevOps

Monitoramento de desempenho com Splunk

Identificação de oportunidades de automação

Ferramentas

Splunk

Datadog

Descrição da oferta de emprego

Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações

Descrição Do Trabalho

Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações

Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.

Principais Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
• Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
• Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
• Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
• Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
• Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
• Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.