Especialista Em Crm

Tenoris Academia De Consumo; Curitiba; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de análise de dados em Curitiba busca um profissional para integrar seu time. O candidato ideal deve ter formação em Administração ou Marketing, experiência em CRM e habilidades analíticas. As responsabilidades incluem desenvolver estratégias de CRM e analisar dados de clientes. Se você tem interesse em atuar em diversas estratégias de marketing e relacionamento, envie seu currículo para esta vaga.

Qualificações

• Experiência em desenvolvimento e implementação de estratégias de CRM.
• Conhecimento em métricas de canais de comunicação.
• Facilidade em atuar com ferramentas de CRM e BI.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar uma estratégia abrangente de CRM.
• Trabalhar para promover a integração entre a área de CRM e os demais departamentos.
• Analisar dados dos hábitos de consumo e indicadores de performance.

Conhecimentos

Análise de dados

CRM

Segmentação de clientes

Comunicação

Trabalho em equipe

Marketing de relacionamento

Formação académica

Superior completo em Administração, Marketing e / ou áreas correlatas

Ferramentas

HubSpot

Dinamize

Qlik Sense

Power BI

Pacote Office / G Suite

Descrição da oferta de emprego

Se você tem interesse em analisar dados de clientes para entender seus comportamentos e contribuir para uma experiência melhor e mais valor ao negócio, venha integrar nosso time.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar uma estratégia abrangente de CRM
• Elaborar e implementar réguas de relacionamento em conjunto com outras equipes internas
• Trabalhar para promover a integração entre a área de CRM e os demais departamentos tais como, atendimento, comercial, trade marketing
• Segmentar as bases de dados de clientes para envio das campanhas
• Elaborar as campanhas de marketing de relacionamento para clientes do Programa de Relacionamento / Fidelidade
• Analisar dados dos hábitos de consumo e indicadores de performance do Programa de Relacionamento / Fidelidade
• Analisar e monitorar as campanhas de marketing de relacionamento
• Participar nas definições dos projetos de marketing de relacionamento
• Desenvolver apresentações visando comunicar de forma clara análises e insights para outras áreas internas

Requisitos e Qualificações

• Superior completo em Administração, Marketing e / ou áreas correlatas
• Conhecimento em métricas de canais de comunicação
• Conhecimento em clusterização e segmentação de bases para disparo de campanhas
• Criação de automações e manipulações de arquivos para integração de dados
• Conhecimento em conceitos de CRM / Segmentação de clientes
• Facilidade em atuar com ferramentas de CRM, Disparadores de E-mails e BI, tais como: HubSpot, Dinamize, Qlik Sense, Power BI e / ou outros
• Habilidade para interagir com times internos e clientes
• Pacote Office / G Suite nível intermediário

Informações adicionais A Tenoris Academia tem como objetivo implementar as melhores práticas para a gestão das bases de dados e estratégias de seus clientes e queremos conosco pessoas que estejam dispostas a atuar em diferentes segmentos de negócios, gerar insights sobre análise de comportamento de clientes e executar as melhores ações de marketing e relacionamento. Se este é o seu perfil, enviei seu currículo e se candidate a esta vaga