I - Especialista em Crédito Imobiliário – Onboarding & Sucesso do Cliente

Teddydigital; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 66,960 - 111,600; Full time

Benefits offered by this job

VR/VA Flash

Assistência médica e odontológica Bradesco

C4Life

Auxílio Combustível

Total Pass

Seguro de Vida

Day Off de Aniversário

Ambiente inovador com forte cultura de crescimento

Job summary

Uma instituição financeira está em busca de um(a) Especialista em Crédito Imobiliário em São Bernardo do Campo. Este profissional irá realizar o onboarding de novos clientes, gerenciar a carteira de clientes e propor melhorias contínuas no atendimento. O candidato ideal deve ter experiência em crédito imobiliário, habilidades de comunicação excelentes e um perfil orientado a resultados. Benefícios incluem assistência médica, seguro de vida e um ambiente de trabalho inovador destinado ao crescimento.

Qualifications

• Vivência em crédito imobiliário (financiamento e/ou Home Equity).
• Experiência prática com atendimento ao cliente e acompanhamento de processos.
• Conhecimento em formalização, documentação e análise de crédito.

Responsibilities

• Realizar o onboarding consultivo de novos clientes vindos do time de vendas.
• Gerenciar a carteira de clientes com visão consultiva.
• Atuar junto ao time interno para destravar gargalos e elevar conversão.

Skills

Perfil consultivo, proativo e orientado a resultados

Excelente comunicação

Agilidade

Empatia e foco na jornada do cliente

Tools

CRM

Ferramentas digitais

Job description

A Teddy Open Finance está buscando um(a) Especialista em Crédito Imobiliário para fazer parte da nossa equipe.

Responsabilidades

• Realizar o onboarding consultivo de novos clientes que chegam via time de vendas SaaS;
• Acompanhar e gerenciar a carteira de clientes com visão consultiva;
• Explicar caminhos, produtos e soluções da plataforma The House;
• Direcionar corretamente cada cliente dentro do ecossistema (financiamento, home equity, crédito para condomínio e construção);
• Fazer follow-up estruturado e organizado via CRM;
• Atuar junto ao time interno para destravar gargalos e elevar conversão;
• Antecipar problemas e propor melhorias contínuas.

Perfil Desejado

• Perfil consultivo, proativo e orientado a resultados;
• Excelente comunicação, clareza e didática;
• Organização e domínio de múltiplas rotinas;
• Agilidade, senso de dono e autonomia;
• Empatia e foco na jornada do cliente.

Experiência Necessária

• Vivência em crédito imobiliário (financiamento e/ou Home Equity);
• Experiência prática com atendimento ao cliente e acompanhamento de processos;
• Conhecimento em formalização, documentação e análise de crédito.

Diferenciais Valorizados

• Ter atuado como correspondente bancário, imobiliária ou assessoria;
• Conhecimento em processos multibancos;
• Experiência com CRM e plataformas digitais;
• Noções de fluxo de formalização.

Habilidades Técnicas

• Análise de dados e gestão de carteira;
• Follow-up estruturado;
• Domínio de CRM e ferramentas digitais.

Benefícios

• VR/VA Flash;
• Assistência médica e odontológica Bradesco;
• C4Life;
• Auxílio Combustível;
• Total Pass;
• Seguro de Vida;
• Day Off de Aniversário;
• Ambiente inovador com forte cultura de crescimento.