Especialista em BI - Customer Experience ( São Paulo/SP)

Alares Internet; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Plano de Saúde

Participação nos lucros

Job summary

Alares Internet está buscando um Especialista em BI para Customer Experience em São Paulo. O papel envolve analisar dados, criar dashboards e fornecer insights que elevem a eficácia das equipes.

É necessário diploma e experiência em BI, automação de dashboards, SQL Avançado e Python Avançado, com atuação em telecomunicações sendo um diferencial. Oferecemos benefícios compatíveis com o mercado.

Qualifications

• Experiência em BI com automação e dashboards.
• Conhecimento de programação, bancos de dados e estatística.
• Excel Avançado e Power BI Avançado.
• SQL Avançado e Python Avançado.
• Formação superior em áreas relacionadas.

Responsibilities

• Analisar conjuntos de dados para identificar tendências e sinais de atenção, riscos e oportunidades.
• Democratizar o uso de dados via treinamentos e comunicação com áreas de negócio.
• Compartilhar conhecimentos para padronizar relatórios, dashboards, performance e segurança.
• Capturar informações com as áreas e padronizar processos e rotinas.
• Criar e monitorar indicadores e gerar dashboards para insights.
• Desenvolver modelagem robusta para cenários no setor de telecomunicações.

Skills

Business Intelligence

Dashboard development

Automação de dashboards

SQL Avançado

Python Avançado

Excel Avançado

Power BI Avançado

Estatística

Education

Administração

Análise de Sistemas

Processamento de dados

Economia

Engenharia

Job description

Especialista em BI - Customer Experience ( São Paulo/SP)

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa proativa?

Venha ser nosso(a) Especialista em BI, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com informações e análises para um ambiente de trabalho produtivo e eficiente.

O nosso time de Custumer Experience está aguardando você!

Você vai fazer aqui:

• Analisar conjuntos de dados para identificar tendências/padrões e sinalizar os pontos de atenção, riscos identificados e oportunidades existentes em cada processo, demanda ou entrega;
• Impulsionar o processo de democratização do uso dos dados, através de comunicações e treinamentos das áreas de negócio, gerando insights analíticos que acelerem a tomada de decisão e ajudem a aumentar a eficácia das equipes em relação aos objetivos estratégicos;
• Compartilhar conhecimentos e habilidades com a equipe para aumentar o impacto do BI na organização, além de garantir a aplicação de boas práticas nos desenvolvimentos de relatórios e dashboards (padronização, performance e segurança);
• Capturar informações com as áreas e padronizar processos, procedimentos e rotinas;
• Criar e monitorar indicadores, gerando dashboards e relatórios para comunicação dos insights;
• Desenvolver modelagem robusta e automatizada, com foco em agilidade para simulações de cenários no setor de telecomunicações;
• Trabalhar em colaboração com as áreas parceiras para apoiar na implementação de soluções voltadas para o aumento da produtividade, garantindo que as prioridades das equipes estejam alinhadas às necessidades do negócio, transformando os requisitos do negócio em requisitos técnicos.

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Superior Completo em Administração, Analise de Sistemas, Processamento de dados, Economia, Engenharia ou áreas afins;
• Experiência em Business Intelligence, especificamente automação e criação de dashboards;
• Conhecimento de programação, banco de dados, estatística e visibilidade de dados;
• Excel Avançado;
• Power BI Avançado.
• SQL Avançado.
• Python Avançado

Se você tiver, será um diferencial:

• Ter atuado em Business Intelligence em empresas de Telecomunicação;

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Participação nos lucros;

A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas. Reúne aproximadamente 2.800 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Ceará, Bahia, Paraná e Paraíba. Tem uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 800.000 clientes. Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.

Hoje,não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar. Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença. Contamos com mais de800mil clientes em todo o paísque confiam e acreditam em nós, e queremos ajudá-los a ir cada vez mais longe.

Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?