Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana

EMPREGARE.com; Feira de Santana; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento e seleção em Feira de Santana busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e apresentar habilidades em informática, comunicação assertiva e controle emocional. O trabalho exige registro das aplicações do atendimento e garantir satisfação do cliente. Benefícios incluem assistência médica, vale-alimentação e auxílio educação. A jornada é das 6h às 00h, sob regime CLT.

Serviços

Assistência médica

Vale-alimentação

Auxílio educação

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Experiência em Atendimento ao Cliente será um diferencial.
• Imprescindível conhecimento em Informática.

Responsabilidades

• Realizar atendimento cordial e empático.
• Registrar via sistema as aplicações do atendimento.
• Garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação assertiva

Escuta ativa

Controle emocional

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Google Chrome

Descrição da oferta de emprego

Horário:

Ter disponibilidade de 6h às 00h

Contratação:

Tenured - CLT labor code

Nível:

Operational

Descrição e Responsabilidades:

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana;
• Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
• Controle Emocional e dinamismo;
• Escuta e leitura ativa;
• Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Auxílio creche
• Auxílio educação
• Benefícios internos
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte