ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE - VOZ E CHAT (PRESENCIAL) - SÃO PAULO/SP

Tahto - Soluções em CX e BPO; São Paulo; Sur place; BRL 16 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale-alimentação ou refeição

Vale-transporte

Plano de saúde e odontológico

Auxílio-creche e apoio para filhos com

Seguro de vida

Treinamento remunerado

Plano de carreira

Participação nos Resultados (PPR)

Résumé du poste

A Tahto - Soluções em CX e BPO em São Paulo contrata atendente de customer service para atuar em horário da tarde/noite. A vaga oferece carga de 6h20/dia, escala 6x1, treinamento remunerado e benefícios como vale-alimentação, vale-transporte e plano de saúde.

Você atenderá clientes, registrará atendimentos e buscará soluções ágeis com foco na experiência do usuário. Requisitos incluem boa comunicação, empatia, organização, capacidade de resolver problemas e conhecimento básico de informática.

Qualifications

• Boa comunicação escrita e verbal.
• Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Capacidade de resolver problemas com agilidade e atenção aos detalhes.

Responsabilités

• Atender solicitações relacionadas a produtos, pedidos, devoluções e entregas, oferecendo soluções ágeis e eficientes.
• Compreender as necessidades dos clientes e oferecer orientações e soluções adequadas dentro dos processos da empresa.
• Atuar com empatia e profissionalismo, inclusive em situações mais complexas, buscando sempre a satisfação do cliente.
• Utilizar ferramentas digitais e sistemas internos para registrar atendimentos, acompanhar demandas e manter uma comunicação clara com clientes e equipes internas.

Connaissances

Boa comunicação

Empatia

Resolução de problemas

Organização

Controle emocional

Informática básica

Description du poste

VAGAS DISPONIVEIS APENAS PARA O HORARIO TARDE E NOITE

Bora trabalhar de um jeito diferente e cheio de possibilidades?

Se você tem 18 anos ou mais e quer dar um upgrade na sua vida profissional, vem com a gente!

Aqui valorizamos pessoas que gostam de se comunicar, resolver problemas e transformar cada atendimento em uma boa experiência para o cliente.

O que rola por aqui:

• Carga horária reduzida: Trabalhe apenas 6h20 por dia e ainda sobra tempo para estudar, descansar ou fazer o que você ama.
• Ambiente jovem e acolhedor: Aqui a gente valoriza respeito, diversidade e o potencial de cada pessoa para crescer com a gente.
• Vaga para quem mora em São Paulo Rua Júlio Gonzalez, nº 132 – Barra Funda – São Paulo/SP

Você também vai passar por um treinamento completo, onde ensinamos nossos processos, ferramentas e tudo que você precisa para realizar um atendimento de qualidade.

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer:

• Atender solicitações relacionadas a produtos, pedidos, devoluções e entregas, oferecendo soluções ágeis e eficientes.
• Compreender as necessidades dos clientes e oferecer orientações e soluções adequadas dentro dos processos da empresa.
• Atuar com empatia e profissionalismo, inclusive em situações mais complexas, buscando sempre a satisfação do cliente.
• Utilizar ferramentas digitais e sistemas internos para registrar atendimentos, acompanhar demandas e manter uma comunicação clara com clientes e equipes internas.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Boa comunicação e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Capacidade de resolver problemas com agilidade e atenção aos detalhes.
• Organização e clareza na transmissão de informações.
• Controle emocional e adaptabilidade em situações de pressão ou conflito.
• Conhecimento básico de informática e ferramentas digitais.

Requisitos:

• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas e diferentes situações de atendimento.
• Conhecimento básico em informática.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Salário fixo R$1.621,00 + bônus de presenteísmo
• Escala 6x1 com folgas variáveis
• Treinamento remunerado
• Vale-alimentação e/ou refeição
• Vale-transporte
• Plano de saúde e odontológico
• Auxílio-creche e apoio para filhos com necessidades especiais
• Seguro de vida
• Parcerias educacionais
• Convênio com o SESC
• Acolhimento psicológico
• Wellhub/Gympass
• Apoio Gestante (Tahto Materno)
• Plano de carreira
• Participação nos Resultados (PPR)

Faça parte da nossa equipe e comece a construir o seu futuro!

Aqui na Tahto, acreditamos que seu talento pode ir longe! Se você está em busca de um lugar para crescer, aprender e brilhar, essa vaga é sua. Vem fazer parte do nosso time!

#VemSerTahto