Especialista em Atendimento ao Cliente | Maceió - AL

Teto Vinílico; Maceió; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em arquitetura em Maceió-AL está em busca de um profissional para gerenciar o atendimento ao cliente através de canais digitais. O candidato ideal terá formação superior ou em andamento em áreas como Marketing ou Comunicação e experiência em ambiente digital. A vaga oferece benefícios como vale alimentação, plano de saúde e desenvolvimento contínuo. Se você é motivado por desafios e busca fazer a diferença, essa é a oportunidade certa para você.

Serviços

Vale transporte (Opcional)

Vale alimentação

Day off de aniversário

Seguro de vida

Prêmio Assiduidade

Desenvolvimento contínuo através de treinamentos

Plano de saúde parcialmente custeado

Ajuda moradia (para quem residir fora)

Horário comercial de segunda a sexta (44 horas semanais)

Qualificações

• Ter experiência em atendimento ao cliente em ambientes digitais.
• Forte capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar o atendimento ao cliente em múltiplos canais digitais.
• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes.
• Analisar tendências de interação com o cliente.
• Monitorar métricas de satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Autonomia

Formação académica

Superior completo ou cursando em áreas relevantes

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Seja parte de algo extraordinário!

Você é movido por inovação e grandes desafios? Então, venha explorar o futuro conosco!

Somos uma equipe que celebra a diversidade e a individualidade, unindo design, tecnologia e uma visão sustentável para transformar espaços em ambientes únicos e acolhedores.

#OFUTUROCHEGOU para revolucionar o mercado de Arquitetura e Construção! Nossa missão é integrar sustentabilidade, eficiência e praticidade em soluções únicas em Revestimentos.

Com uma história de mais de 30 anos em inovações no segmento de perfis vinílicos para construção civil, nos reinventamos para atender às crescentes necessidades dos mercados nacional e internacional. Com orgulho, apresentamos nossas linhas de produtos inovadores: Teto Vinílico, Teto+ e VINI Ripado.

Com um time composto por mais de 300 famílias, espalhadas pelo Brasil, trabalhamos em modelos presenciais e remotos, expandindo forças e unindo talentos apaixonados por fazer a diferença.

Se você é movido por desafios, se adapta bem a mudanças e deseja fazer parte de um projeto que impacta positivamente o mundo, junte-se ao #TimeDoFuturo!

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar o atendimento ao cliente em múltiplos canais digitais, garantindo respostas rápidas e eficientes;
• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;
• Analisar tendências de interação com o cliente para melhorar o funil de vendas e ajustar estratégias de atendimento conforme necessário;
• Monitorar e reportar sobre métricas de satisfação do cliente e eficácia das estratégias de engajamento entre outras atividades.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS BÁSICOS

• Superior completo ou cursando, preferencialmente em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Relações Públicas ou Administração.
• Residir em Maceió - AL.

É DESEJÁVEL

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambientes digitais;
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Familiaridade com CRM e outras ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente;
• Excelente capacidade de resolução de problemas e forte orientação para resultados;
• Habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe em um ambiente dinâmico e em rápida mudança.

Informações adicionais

• Vale transporte(Opcional);
• Vale alimentação;
• Day off de aniversário;
• Seguro de vida;
• Prêmio Assiduidade;
• Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos e externos;
• Plano de saúde empresa : 50% pago pela empresa e 50% pago pelo colaborador (Opcional);
• Ajuda moradia (para quem for residir fora do seu domicílio familiar);
• Horário comercial de segunda a sexta (44 horas semanais).