Especialista Desenvolvedor Em Sistemas De Cobrança

Banni; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em cobrança está buscando um profissional responsável por implantar e otimizar sistemas digitais de cobrança e automação. O candidato ideal deve ter experiência com sistemas de discagem automática e integração com diversos meios de pagamento. Este papel exige conhecimentos em tecnologias de RPA e segurança da informação. A posição oferece benefícios como assistência médica, vale-refeição e muito mais.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Vale-Refeição (VR)

Vale Transporte ou Vaga de Estacionamento

Wellhub

Day-off de aniversário

Convênio com o SESC

Qualificações

• Experiência prática em discadores automáticos como Genesys e Five9.
• Vivência em integração de APIs financeiras e bancárias.
• Experiência com RPA, como UiPath ou Automation Anywhere.

Responsabilidades

• Implantar e integrar plataformas de cobrança multicanal.
• Desenvolver soluções de automação com robôs.
• Monitorar KPIs de cobrança e garantir segurança da informação.

Conhecimentos

Discadores automáticos

Chatbots e voicebots

Integração de APIs financeiras e bancárias

RPA

Bancos de dados e SQL

ETL e mensageria

BI / Analytics

Cloud Computing

LGPD e compliance bancário

Formação académica

Certificações em RPA, Analytics ou Gestão de Projetos Ágeis

Ferramentas

Power BI

Dialogflow

AWS

Mulesoft

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do Cargo

Responsável por implantar, integrar e otimizar sistemas e plataformas digitais voltadas à cobrança, garantindo automação ponta a ponta e eficiência operacional. Deve desenvolver e manter régua de cobrança multicanal, implementar RPAs e integrações com ERP / CRM e meios de pagamento, além de monitorar KPIs estratégicos. Atuação na pesquisa e adoção de novas tecnologias para aumentar a taxa de recuperação, reduzir custos e assegurar conformidade regulatória e de segurança da informação.

Principais Atividades e Responsabilidades

• Implantar, configurar e dar suporte a sistemas de discagem automática (preditivo, preview, power dialer).
• Implementar e integrar plataformas omnichannel de cobrança (WhatsApp, SMS, e-mail, voz, chatbots).
• Desenvolver e manter a régua de cobrança digital, com integração a meios de pagamento (Pix, boleto, cartão).
• Integrar sistemas de cobrança, ERP / CRM e gateways financeiros via APIs / Webhooks, garantindo fluxo automatizado ponta a ponta.
• Implementar robôs de automação (RPA) para tarefas de backoffice, como conciliação bancária, baixa automática e negativação / protesto eletrônico.
• Utilizar bancos de dados e rotinas ETL para organizar e disponibilizar dados de cobrança em tempo real.
• Aplicar soluções de mensageria (RabbitMQ, Kafka, SQS) para escalar processos automatizados.
• Monitorar e otimizar KPIs de cobrança: taxa de contato, taxa de recuperação, CPC (custo por cobrança), tempo médio de promessa.
• Garantir segurança da informação, LGPD e conformidade com normas do Banco Central em todos os processos.
• Pesquisar, testar e implementar novas tecnologias (IA, voicebots, open finance) para aumentar a eficiência da operação.

Habilidades Técnicas

• Experiência prática em discadores automáticos (Genesys, Altitude, Nixxis, Vocalcom, Five9).
• Conhecimento em chatbots e voicebots (Take Blip, Zenvia, Twilio, Dialogflow).
• Vivência em integração de APIs financeiras e bancárias (Pix Cobrança, boletos registrados, adquirentes de cartão, Open Finance).
• Experiência em RPA (UiPath, Automation Anywhere) com automações já implantadas em produção.
• Conhecimento em bancos de dados e SQL para manipulação de dados de cobrança.
• Experiência com ETL e mensageria (RabbitMQ, Kafka, SQS) para orquestração de processos.
• Conhecimento em BI / Analytics (Power BI, Tableau, Looker).
• Noções de Cloud Computing (AWS, Azure ou GCP).
• Entendimento de LGPD, PCI DSS e compliance bancário.

Diferenciais

• Certificações em RPA, Analytics ou Gestão de Projetos Ágeis (Scrum, Kanban, PMI).
• Vivência em projetos de migração para operações digitais / omnichannel em escala.
• Experiência com arquitetura de integrações (iPaaS) como Mulesoft, Boomi, Make / Integromat ou Zapier Enterprise.

Habilidades Comportamentais

• Visão analítica e orientada a dados para identificar oportunidades de melhoria e embasar decisões.
• Comunicação clara e objetiva para integração com áreas de negócio, operações e fornecedores.
• Capacidade de autogerenciamento para conduzir projetos de forma independente, garantindo prazos e qualidade.
• Perfil inovador e proativo para buscar novas soluções tecnológicas e propor melhorias contínuas.
• Capacidade de estruturar, testar, ajustar e escalar soluções de forma ágil, documentando processos para garantir a sustentabilidade e o crescimento da operação.
• Capacidade de trabalho em equipe e interação colaborativa com áreas não técnicas.
• Foco em resultados, eficiência operacional e cumprimento de metas.

Benefícios

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Vale-Refeição (VR)
• Vale Transporte ou Vaga de Estacionamento
• Wellhub
• Day-off de aniversário
• Convênio com o SESC