Especialista de Suporte ao Produto

John Deere India Pvt. Ltd.; Indaiatuba; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de equipamentos e tecnologia agrícola busca um Especialista de Suporte ao Produto em Indaiatuba, SP. O profissional liderará suportes técnicos de média/alta complexidade e solucionará problemas em equipamentos da empresa. É necessário ter graduação em Engenharia, experiência com equipamentos de construção e conhecimento em análise de dados. A posição oferece benefícios atraentes como plano de saúde e remuneração variável, além da possibilidade de trabalho híbrido.

Serviços

Remuneração variável

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Previdência Privada

Benefício Ótica

Universidade Corporativa

Wellhub (Gympass)

Qualificações

• Graduação completa em Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência prática com equipamentos de construção.
• Disponibilidade para viagens (cerca de 50% do tempo).

Responsabilidades

• Liderar esforços de suporte técnico de média/alta complexidade.
• Resolução de problemas em equipamentos.
• Aumentar a disponibilidade das máquinas.

Conhecimentos

Graduação completa em Engenharia ou áreas correlatas

Experiência prática com equipamentos de construção

Disponibilidade para viagens (cerca de 50% do tempo)

Conhecimento em diagnóstico de falhas técnicas de equipamentos

Conhecimento de Equipamentos e/ou Motores

Trabalhar com Análise de Dados

Formação académica

Graduação completa em Engenharia ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?

Local Principal: Brasil (BR)- São Paulo- Indaiatuba
Função: Customer Experience (CA)
Título: Especialista de Suporte ao Produto- 116280

Principais Responsabilidades

• Liderar esforços de suporte técnico de média/alta complexidade;
• Resolução de problemas em equipamentos da John Deere;
• Aumentar a disponibilidade das máquinas;
• Melhorar a satisfação do cliente;
• Manter a performance dos produtos;
• Impulsionar melhorias contínuas.

Habilidades Que Você Precisa

• Graduação completa em Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência prática com equipamentos de construção;
• Disponibilidade para viagens (cerca de 50% do tempo);
• Conhecimento e atuação prática em diagnóstico de falhas técnicas de equipamentos de Construção/Agrícola;
• Conhecimento/experiencia de Equipamentos e/ou Motores;
• Trabalhar com Análise de Dados e tendência de falhas.

O Que Faz Destacar

• Conhecimento de processo de Suporte ao Produto/Cliente;
• Experiência trabalhando em áreas como Engenharia de Produto, Engenharia de Testes e Validação, ou Qualidade.
• Conhecimento do Produto, Cliente, Mercado e concorrentes;
• Inglês Intermediário (vocabulário amplo, boa gramática, conduz reuniões, argumenta, negocia e ministra treinamentos);
• Espanhol nível intermediário.

Nossos principais benefícios

• Remuneração variável;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Benefício Ótica;Reembolso vacina;
• Universidade Corporativa;
• Wellhub (Gympass);
• Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;
• Auxílio farmácia;
• Entre outros

#LI-Hybrid

Nosso Processo Seletivo

A seleção começa com a sua inscrição, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas! Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo, então não se preocupe! Nossa equipe de Talent Acquisition está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso, todas as orientações serão enviadas por e-mail!

Sobre a John Deere

A John Deere é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.
Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que a vida possa avançar.