Especialista de Relacionamento Digital 5×2

Atento - Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.; São Paulo; Presencial; BRL 16.000 - 20.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Vale Transporte

Vale refeição/alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / criança com Deficiên

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Telemedicina Médica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais com descontos

Plano de carreira

Resumo da vaga

Atento - Impulsionados por IA. Conectados por pessoas. busca profissional para atendimento ativo ao cliente por voz, com foco em oferecer alternativas de pagamento e renegociação, mantendo empatia e foco em resultados.

O colaborador atuará conforme a estratégia do cliente contratante, garantindo interações respeitosas, produtivas e orientadas para a satisfação do cliente. Necessário ensino médio completo e residência em São Paulo.

Qualificações

• Ensino médio completo e boa comunicação.
• Habilidade de negociação com foco em soluções.
• Capacidade de ouvir com atenção e responder com empatia.
• Residência em São Paulo, SP.
• Disponibilidade de horário e disciplina para seguir estratégias e metas.

Responsabilidades

• Atendimento ativo ao cliente por voz com foco em soluções de pagamento.
• Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados.
• Conduzir renegociação de valores quando necessário.
• Atuar alinhado à estratégia de negócio do contratante.
• Assegurar que cada contato seja respeitoso, produtivo e satisfaça o cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Negociação

Empatia

Organização

Resolução de problemas

Foco no cliente

Agilidade

Inglês básico

Renegociação

Formação

Ensino Médio Completo

Descrição da vaga

Descrição da Vaga

Essa vaga é para você que ama fazer a diferença, se coloca no lugar do cliente e tem o dom de transformar um momento delicado em uma experiência positiva!

Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de buscar soluções rápidas e efetivas, o seu lugar é aqui com a gente!

Então essa vaga é para você!

Responsabilidades e Atribuições

Como será o seu dia a dia?

Você será responsável pelo atendimento ativo ao cliente por voz, com o objetivo de:

• Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação);
• Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados;
• Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante;
• Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes.

Requisitos e Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Capacidade de ouvir com atenção e responder com empatia;
• Organização para seguir estratégias e metas;
• Determinação para superar desafios;
• Domínio para renegociação de valores;
• Precisa ter agilidade;
• Inglês básico para leitura e entendimento da plataforma;
• Resolução de problemas;
• Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
• Boa comunicação;
• Foco na satisfação do cliente.
• Residir em São Paulo (Capital).

Informações Adicionais

Salário

R$ 1.621,00 + Renumeração Variável de 30%

Horário de Trabalho

09:00 – 17:12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5×2 – Folga Sábado e Domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Telemedicina Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Nova SPII – Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 – Vila Cruzeiro, São Paulo – SP, 04726-002