Especialista de Relacionamento com Cliente – Grupo Atento – Del Castilho

Grupo Atento; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está buscando um Especialista de Relacionamento com Cliente I no Rio de Janeiro. O candidato ideal deve ter excelente comunicação e ser capaz de resolver demandas dos consumidores. Os benefícios incluem vale transporte, assistência médica e plano de carreira. O salário inicial é de R$ 1.242,00 por 90 dias, aumentando para R$ 1.518,00 posteriormente.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Plano de Saúde Pet

Qualificações

• Mínimo de 18 anos de idade.
• Auto controle para trabalhar sob pressão.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Identificar as necessidades dos clientes e trazer soluções práticas.
• Realizar atendimento através de comunicação clara com os clientes.
• Utilizar sistemas para realizar registros e aplicações do atendimento.

Conhecimentos

Conhecimento em informática e digitação

Excelente comunicação

Perfil analítico

Habilidade de negociação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Especialista de Relacionamento com Cliente I

Descrição da vaga

Como será seu dia a dia?
Atendimento receptivo de SAC, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços.
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros.

Responsabilidades e atribuições

• Identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
• Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em informática e digitação;
• Excelente comunicação;
• Perfil analítico, solucionador, consultivo e negociador;
• Auto controle para trabalhar sob pressão;
• Ter experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Ter disponibilidade para trabalho e treinamento presencial na empresa;
• Residir próximo a Unidade Atento Del Castilho.

Informações adicionais

Salário:
R$ 1.242,00 durante o período de 90 dias, após R$ 1.518,00

Horário de Trabalho:
Tarde/Noite

Jornada de Trabalho:
180h mês | Escala 6×1 com folga variável

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Plano de Saúde Pet.