Especialista de Martech | Produtos Digitais

Growdev; Campo Bom; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Growdev está buscando uma Especialista em Martech com atuação em CRM, martech e análise de dados para evoluir estratégias de relacionamento com clientes e performance de canais digitais.

Competência em SQL, GTM/GA4, e ferramentas de BI são desejáveis. O profissional atuará colaborando com equipes multifuncionais, buscando melhorias contínuas e inovação em plataformas digitais.

Qualifications

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas afins.
• Experiência com plataformas CRM (Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys ou similares).
• Conhecimento em estratégias de CRM, jornadas de cliente e personalização digital.
• Conhecimento sobre ferramentas de monitoramento digital e tagueamento (GTM e GA4).
• Conhecimento em SQL e análise exploratória de dados.
• Desejável atuação em ambientes digitais e e-commerce.
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados e visualização (Power BI, Tableau).
• Experiência com testes A/B e plataformas de experimentação.
• Inglês avançado para interação com fornecedores e sistemas.
• Boa comunicação e capacidade de articular entre áreas técnicas e de negócio.
• Organização e capacidade de acompanhar múltiplas iniciativas simultaneamente.
• Interesse por inovação, tecnologia e evolução contínua de plataformas digitais.

Responsibilities

• Atuar em projetos e iniciativas relacionadas às plataformas de CRM, apoiando implementação, configuração, evolução e sustentação das soluções.
• Conduzir a governança da plataforma de CRM, assegurando uso eficiente das capacidades contratadas.
• Liderar a frente de recomendação nos canais digitais e propor melhorias contínuas.
• Responsável por iniciativas de venda em ferramentas de comunicação instantânea (Whatsapp).
• Gestão do fornecedor de monitoramento de tráfego e gestão de tags de parceiros.
• Apoiar testes A/B com o parceiro e squads de produto, orientando implantação de experimentos.
• Mapear, registrar e priorizar demandas de Martech e apoiar construção de soluções com os times envolvidos.

Skills

CRM platforms

Martech

SQL

Data analysis

Power BI

Tableau

A/B testing

Comunicação

Business-focused

Inglês avançado

Education

Superior completo

Tools

Emarsys

Salesforce Marketing Cloud

Oracle Responsys

Google Tag Manager

GA4

Power BI

Tableau

Job description

Estamos buscando uma pessoa Especialista em Martech, que possua experiência em CRM e plataformas de martech e que tenha perfil analítico e visão de negócio para apoiar a evolução das estratégias de relacionamento com clientes e performance de canais digitais.

Responsabilidades

• Atuar em projetos e iniciativas relacionadas às plataformas de CRM, apoiando a implementação, configuração, evolução e sustentação das soluções utilizadas, bem como processos praticados;
• Conduzir a governança da plataforma de CRM, contribuindo para o uso eficiente das capacidades contratadas;
• Liderar a frente de recomendação nos canais digitais, acompanhando resultados, identificando oportunidades e propondo melhorias contínuas;
• Ser responsável pelas iniciativas de venda em ferramentas de comunicação instantânea (Whatsapp);
• Fazer a gestão do fornecedor que atua no monitoramento de tráfego e no gerenciamento de tags de parceiros;
• Apoiar iniciativas de testes A/B junto ao parceiro e às squads de produto, direcionando a implantação dos experimentos;
• Mapear, registrar e priorizar demandas relacionadas às frentes de Martech, levantando requisitos de negócio e apoiando a construção das soluções junto aos times envolvidos.

Requisitos e Qualificações

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas afins;
• Experiência com plataformas de CRM (Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys ou similares);
• Conhecimento em estratégias de CRM, jornadas de cliente e personalização digital;
• Conhecimento sobre ferramentas de monitoramento digital e tagueamento (Google Tag Manager e GA4);
• Conhecimento em SQL e análise exploratória de dados.
• Desejável vivência em ambientes digitais e e-commerce;
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados e visualização (Power BI, Tableau ou similares);
• Experiência com testes A/B e plataformas de experimentação;
• Inglês avançado para interação com fornecedores e sistemas.
• Boa comunicação e capacidade de articulação entre áreas técnicas e de negócio;
• Organização e capacidade de acompanhar múltiplas iniciativas simultaneamente;
• Interesse por inovação, tecnologia e evolução contínua de plataformas e processos digitais.