Especialista de Importação

VAGAS; Itajaí; On-site; BRL 55,800 - 89,280; Full time

Benefits offered by this job

Cartão Alimentação/Refeição

PPR (Programa de Participação nos Resultados)

Gympass/Wellhub

Planos de Saúde e Odontológico

Nutricionista - consultas mensais gratuitas

Psicólogo - consultas mensais gratuitas

Ginástica laboral

Frutas no escritório

Programa de Indicação

Day Off Aniversário

Auxílio Idiomas

Biblioteca in-company

Espaço para descanso

Cozinha equipada

Vestiário com armários

Job summary

A vagas.sc está em busca de um profissional para atuar em Itajaí – Santa Catarina com foco na excelência da experiência do cliente em processos de importação. O candidato ideal deve estar cursando Ensino Superior em Administração ou áreas correlatas, ter vivência no agenciamento de cargas e conhecimento nas regulamentações e processos aduaneiros. A posição oferece um pacote completo de benefícios, incluindo plano de saúde, treinamento e programas de bem-estar.

Qualifications

• Ensino superior cursando em Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
• Conhecimento em processos de importação e regulamentação aduaneira.
• Experiência com análise de KPIs e relatórios estratégicos.

Responsibilities

• Garantir a excelência na experiência dos clientes.
• Domínio de embarques marítimos, aéreos e rodoviários.
• Atuar como interface entre clientes e áreas operacionais.
• Monitorar as operações de importação.

Skills

Vivência no agenciamento de cargas

Sólido conhecimento em processos de importação

Capacidade de análise de KPIs

Proficiência em Excel

Proficiência em Power BI

Inglês avançado

Education

Ensino superior cursando em Administração ou áreas correlatas

Tools

Ferramentas de CRM

Job description

Sobre a vaga

• Horário: 8h às 12h – 13h30min às 18h;
• Escala: Segunda a Sexta-feira;
• Localização: Itajaí – Santa Catarina;
• Trabalho 100% presencial.

Requisitos

• Ensino superior cursando em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
• Vivência no agenciamento de cargas;
• Sólido conhecimento em processos de importação, regulamentação aduaneira e regimes especiais;
• Capacidade de análise de KPIs e desenvolvimento de relatórios estratégicos;
• Proficiência em Excel, Power BI e ferramentas de CRM;
• Inglês avançado.

Atividades

• Garantir a excelência na experiência dos clientes, atuando de forma estratégica para retenção, satisfação e expansão da carteira;
• Domínio de embarques marítimos, aéreos e rodoviários;
• Atuar como interface entre clientes e áreas operacionais, assegurando a fluidez dos processos de importação;
• Antecipar desafios logísticos e implementar melhorias contínuas nos serviços;
• Realizar acompanhamento consultivo da jornada do cliente, com foco em relacionamento de longo prazo e fidelização;
• Monitorar estrategicamente as operações de importação, garantindo suporte em todas as etapas;
• Colaborar com áreas internas para assegurar eficiência, conformidade e personalização no atendimento;
• Analisar KPIs, desenvolver relatórios e implementar melhorias, inovação e automação de processos.

Benefícios

• Cartão Alimentação/Refeição e parte flexível, para utilizar em: transporte (gasolina, uber), home (pagar contas de casa como água/luz/internet), cultura (cinema, shows ...), saúde (farmácias...), educação;
• PPR (Programa de Participação nos Resultados) – Anual;
• Gympass/Wellhub para realizar atividades físicas nas mais diversas opções disponíveis de academias perto de você, para colaboradores e dependentes;
• Planos de Saúde e Odontológico, mensalidade dos colaboradores paga 100% pela empresa;
• Nutricionista – consultas mensais gratuitas;
• Psicólogo – consultas mensais gratuitas;
• Ginástica laboral;
• Frutas no escritório;
• Programa de Indicação;
• Day Off Aniversário;
• Auxílio Idiomas;
• Biblioteca in-company, diversos livros, estilos e temas para ler;
• Espaço para descanso – coworking, uma sala com sofá e puffs dedicada para você descansar e recarregar as baterias em seu horário de almoço;
• Cozinha equipada com microondas e geladeira, caso você deseje trazer uma marmitinha;
• Vestiário com armários para guardar pertences e também banheiros com chuveiros;
• Convênios diversos (Descontos e condições especiais em: faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica, SESC, farmácia...).