Especialista de contas clínicas Profissional

7600-Johnson& Johnson do Brasil Industria e Comercio de Produtos para Saude Ltda Legal Entity; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 190,000; Full time

Job summary

Johnson & Johnson, líder em tecnologia médica, procura um Especialista em Contas Clínicas para eletrofisiologia, prestando suporte aos médicos e equipes de EP nas regiões do RS. O papel envolve treinamento prático em sistemas CARTO e cateteres, além de manter atualizações de literatura clínica.

É exigida formação superior na área, inglês fluente, 1–3 anos de experiência, disponibilidade para viagens e conhecimento de ferramentas de escritório (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Qualifications

• Formação superior correspondente às áreas de engenharia biomédica, elétrica, biomedicina, enfermagem ou similar.
• Experiência de 1–3 anos como especialista em suporte clínico em dispositivos médicos, idealmente cardiologia.
• Inglês (falado e escrito) obrigatório.

Responsibilities

• Fornecer suporte clínico a médicos e à equipe do laboratório EP sobre sistemas e equipamentos de cateteres Johnson & Johnson.
• Treinar clientes em produtos da Johnson & Johnson, otimizar uso e oferecer informações técnicas.
• Manter atualizações de instruções de uso, literaturas clínicas e soluções de problemas.

Skills

Inglês (falado e escrito)

Education

Bacharel em Engenharia Biomédica, Engenharia Elétrica, Biomedicina, Enfermagem ou similar

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Outlook

Job description

At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity.Learn more at jnj.com. As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity.Learn more at https://www.jnj.com/.

Our Credo calls on us to respect the dignity of every individual and create an environment for all people to thrive. Throughout the recruitment process - from application through hiring - we are committed to providing reasonable accommodations/adjustments for qualified candidates with disabilities. If you need support at any stage of the recruitment process, please complete our candidate accommodation request form so we can assist you.

All Job Posting Locations: Porto Alegre (RS), Brazil, São Paulo, Brazil

Job Description

Descrição de cargo – especialista de contas clínicas Profissional Eletrofisiologia, a família de empresas Johnson & Johnson está recrutando para a vaga de Especialista em contas clínicas para prestar suporte às regiões do estado do Rio Grande do Sul.

Resumo e escopo

A fibrilação atrial (AFIB) é um batimento cardíaco trêmulo ou irregular (arritmia) que pode levar a coágulos sanguíneos, acidente vascular cerebral, insuficiência cardíaca e outras complicações relacionadas ao coração. 20 milhões de pessoas em todo o mundo sofrem de AFIB a cada ano. A Johnson & Johnson MedTech é a líder global na ciência de diagnosticar e tratar distúrbios do ritmo cardíaco. A empresa estabeleceu sua liderança em eletrofisiologia com o desenvolvimento da primeira tecnologia de mapeamento e navegação cardíaca 3D em tempo real, bem como o primeiro cateter de eletrofisiologia. A introdução do sistema CARTO® 3 da empresa em 2009 revolucionou a tecnologia de mapeamento 3D, aumentando a precisão, a velocidade e a eficiência do procedimento de ablação cardíaca.

Responsabilidades

Fornecer produtos clínicos especializados, assistência técnica e treinamento aos médicos e à equipe do laboratório do EP sobre o uso efetivo dos sistemas e equipamentos de cateteres da Johnson & Johnson (por exemplo, o Sistema CARTO® e os módulos de software e o gerador de RF / PFA associados) durante os procedimentos de caso em uma geografia designada e em de uma maneira que leva ao cumprimento e à superação das metas de negócios.

Treinar os clientes em todos os produtos da Johnson & Johnson para otimizar o uso efetivo, fornecendo informações técnicas e clínicas e treinamentos in-service.

Colaborar com colegas para compartilhar as melhores práticas para aumentar o valor para os clientes.

Usar técnicas de vendas consultivas para identificar oportunidades de vendas em potencial na conta.

Criar consciência das soluções da Johnson & Johnson e facilitar o contato da área comercial com os principais tomadores de decisão para impulsionar negócios incrementais.

Maximizar a capacidade de suporte a casos de clientes através de técnicas adequadas de planejamento e programação.

Impulsionar a colaboração e manter linhas de comunicação consistentes e abertas entre as responsabilidades atribuídas com a equipe local (ou seja, SR e outro CAS), bem como a equipe de suporte (FSE) e outros parceiros internos e externos.

Desenvolver e compartilhar as melhores práticas com a equipe e parceiros internos.

Desenvolver relacionamentos mutuamente benéficos com os clientes, dentro e fora do laboratório do EP, incluindo, entre outros, médicos, enfermeiros e técnicos, administradores clínicos e hospitalares e funcionários.

Manter atualizado sobre as instruções de uso (IFU) dos produtos da empresa, práticas recomendadas e solução de problemas técnicos, além de literatura clínica científica relevante e informações sobre novos produtos.

Priorizar e responder adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse.

Manter a compostura e o foco na solução de problemas durante interações estressantes.

Participar do diálogo de diagnóstico com vários parceiros de negócios internos e externos e partes interessadas e formular soluções com base no diálogo e nas informações obtidas durante a sessão.

Fornecer orientação para novos membros da equipe comercial da Eletrofisiologia, conforme solicitado.

Responder diariamente às solicitações por e-mail e correio de voz de clientes, profissionais e parceiros.

Executar o trabalho administrativo, incluindo o gerenciamento da documentação da conta, requisitos de treinamento em conformidade, relatório de despesas e entrada do sistema da Empresa.

Manter os padrões de frota segura de acordo com as diretrizes da empresa.

Comunicar questões ou oportunidades relacionadas aos negócios ao próximo nível de gerenciamento.

Seguir todas as diretrizes da empresa relacionadas às práticas de saúde, segurança e meio ambiente e que todos os recursos necessários para isso estejam disponíveis e em boas condições.

Garantir a conformidade pessoal e da empresa com todos os regulamentos, políticas e procedimentos federais, estaduais, locais e da empresa.

Desempenhar outras tarefas designadas conforme necessário.

Qualificações

Educação

Nível de ensino: Bacharel em Engenharia Biomédica, Engenharia Elétrica, Biomedicina, Enfermagem ou similar. MBA é desejável, mas não exigido.

Experiência e Habilidades

1-3 anos de experiência como especialista em suporte clínico na área de Dispositivos Médicos (idealmente cardiologia) ou experiência anterior na área de engenharia biomédica, engenheira elétrica, enfermeiro ou técnico em eletrofisiologia é benéfico.

Requeridos

Manter o conhecimento clínico avançado de ablação cardíaca e cardio imagem, conhecimento técnico da tecnologia EP, avanços e o cenário dos negócios.

Manter o conhecimento clínico do setor de saúde, estados de doença e tendências terapêuticas e institucionais.

Disponibilidade

De viagem (local e internacionalmente para prestação de suporte a clientes, congressos / treinamentos etc.) A posição requer ficar sentado por longos períodos de tempo, trabalhar em um laboratório hospitalar, atender casos de pacientes vivos e usar equipamentos de proteção (ou seja, aventais de chumbo) e estar disposto a trabalhar horas variáveis para atender às necessidades do paciente.

Outros requisitos

Familiarizado com o Word, Excel, PowerPoint e Outlook para uso comercial diário.

Inglês (falado e escrito) obrigatório.

Carteira de motorista válida classe B.

undefined Required Skills:

Preferred Skills:

Business Behavior, Customer Centricity, Customer Effort Score, Goal Attainment, Innovation, Market Expansion, Market Research, Medicines and Device Development and Regulation, Problem Solving, Product Knowledge, Sales Engineering, Solutions Selling, Sustainable Procurement, Vendor Selection.

At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity.Learn more at https://www.jnj.com/.