ESPECIALISTA DE CLIENTES CORPORATIVOS

Qualicorp; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em saúde está à procura de um(a) Especialista de Clientes Corporativos em Barueri, SP. O profissional será responsável por prospecção, fidelização e gestão da carteira de clientes, garantindo a excelência na entrega de serviços. É necessário ter ensino superior completo, dominar o Pacote Office e ter inglês fluente. Benefícios incluem vale-transporte, assistência médica e programa de participação nos resultados.

Serviços

Vale-transporte

Vale refeição ou Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Auxílio funeral

Programa de Participação nos Resultados

Wellhub

Zenklub

Licença Maternidade e Parental Estendida

Licença Adoção

Reconhecimento por tempo de casa

Universidade Quali

Parcerias com instituições de ensino

Auxílio para home office

Qualificações

• Ensino superior completo.
• Domínio avançado do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint).
• Inglês fluente, com atuação em ambientes corporativos.
• Experiência sólida na gestão de carteira de clientes e prospecção de contratos corporativos.

Responsabilidades

• Atuar no relacionamento com parceiros garantindo excelência.
• Liderar prospecção e negociação com empresas para fidelização.
• Colaborar com equipes internas para entrega de produtos e serviços.

Conhecimentos

Domínio avançado do Pacote Office

Inglês fluente

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Comunicação clara e positiva

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Essa oportunidade é para atuar na Gama Saúde, que tem como propósito oferecer soluções de saúde com qualidade, eficiência e cuidado.

Buscamos um(a) Especialista de Clientes Corporativos para atuar em uma posição estratégica, contribuindo diretamente para a prospecção e fidelização da carteira de clientes e a excelência na entrega de serviços.

Essa pessoa terá papel fundamental na construção da área, na disseminação de boas práticas e na condução de iniciativas voltadas à melhoria da experiência do cliente, expansão de contratos e governança de processos.

Se você é dinâmico(a), comprometido(a), com boa comunicação, visão sistêmica, senso de urgência e foco em resultados — e gosta de propor soluções inovadoras em ambientes em constante evolução — essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Atuar no relacionamento com nossos parceiros garantindo excelência;
• Atuar iniciativas estratégicas de prospecção e negociação com empresas, garantindo a fidelização e a expansão de contratos na área de Relacionamento com Clientes, com foco na retenção, maximização valor agregado, governança de contratos, novos produtos e soluções, melhorias experiência do Cliente;
• Identificar ofensores, ser ponto focal das áreas internas e liderar planos de ação para aumentar a satisfação dos Clientes;
• Atuar na gestão contratual, análise de conformidades com normas da ANS e negociação de reajustes;
• Consolidar e preparar materiais para comitês executivos;
• Realizar reuniões periódicas com Clientes para entender suas necessidades, avaliar o desempenho dos produtos / serviços e oferecer soluções personalizadas;
• Colaborar com as equipes internas e garantir a entrega dos produtos e serviços condizentes ao contratado e expectativa do Cliente;
• Identificar e propor soluções para pontos de atrito na jornada do Cliente, com base em dados e pesquisas;
• Analisar e identificar possíveis riscos, identificando estratégias de prevenção e diminuição deles;
• Monitorar os mecanismos de coleta de feedbacks e gerar insights para aprimoramento da prestação dos serviços e produtos;
• Analizar e conduzir a elaboração dos relatórios de resultados;

Promover um ambiente de trabalho colaborativo, como foco na excelência e melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo;
• Domínio avançado do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
• Inglês fluente, com capacidade para atuar em ambientes corporativos;
• Experiência sólida na gestão de carteira de clientes e prospecção de contratos corporativos.

Diferenciais

• Vivência prévia no setor de saúde suplementar, com conhecimento dos processos, regulamentações e particularidades do segmento.

Habilidades e comportamentos que fazem a diferença

• Proatividade e relacionamento interpessoal – Atitude ativa e habilidade para construir conexões com empatia e colaboração;
• Comunicação clara e positiva – Essencial para interações eficazes e alinhadas, com foco na excelência;
• Organização e atenção aos detalhes – Fundamentais para garantir qualidade, consistência e eficiência nas entregas;
• Agilidade e senso de urgência – Capacidade de atuar com rapidez e assertividade em ambientes dinâmicos;
• Visão sistêmica e foco em resultados – Olhar estratégico para propor soluções e gerar impacto real;
• Resiliência e positividade – Energia para enfrentar desafios com leveza, mantendo o entusiasmo e a motivação.

Informações adicionais

Modelo de Trabalho : Híbrido

Local de Trabalho : Barueri / SP

Benefícios : Vale-transporte, Vale refeição ou Vale alimentação, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Auxílio funeral, Programa de Participação nos Resultados (PPR), Wellhub, Zenklub, Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção, Reconhecimento por tempo de casa, Universidade Quali, Parcerias com instituições de ensino, Auxílio para home office.