Especialista De Clientes - Alto Da Lapa - Zona Oeste(583793)

Gpa; São Paulo; On-site; BRL 23,000 - 39,000; Full time

Job summary

A GPA é uma das maiores empresas de varejo alimentar no Brasil, com atuação multiformato. Procuramos um Especialista de Clientes para atuar em São Paulo, contribuindo para uma experiência de compra excepcional e para a satisfação contínua dos clientes, alinhando-se a padrões de atendimento e promoção de serviços.

O profissional atuará em atendimento direto aos clientes, resolvendo dúvidas, promovendo produtos e mantendo relacionamentos positivos, com foco na melhoria constante da experiência de

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos do pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva.
• Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos.
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades.
• Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente.
• Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada.
• Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento.
• Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços.

Skills

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Job description

No GPA, nosso propósito é alimentar sonhos e vidas. Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra Mercado, além das marcas próprias e exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers e Pra Valer. Com mais de 700 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos incansavelmente para ser a melhor escolha dos(as) nossos(as) clientes e o orgulho do nosso time.

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos do pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Prestar atendimento especializado aos clientes, proporcionando uma experiência de compras positiva;
• Resolver consultas, reclamações e fornecer informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos;
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, conhecendo suas preferências e necessidades;
• Coordenar iniciativas para melhorar a satisfação do cliente;
• Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficaz de problemas e proporcionar uma experiência integrada;
• Participar na formação de equipes de atendimento ao cliente, fornecendo orientações e treinamento;
• Monitorar e analisar o feedback dos clientes para implementar melhorias contínuas nos serviços.

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Especialista de Clientes - Alto da Lapa - Zona Oeste(583793) São Paulo, São Paulo, Brasil