ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO I

MeuHome; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale alimentação/refeição

Reembolso de estacionamento

Participação nos lucros e resultados

Auxílio creche

Programa de saúde e bem-estar

Totalpass

Day off de aniversário

Parcerias educacionais

Campus Orizon

Clubes de vantagens Bradesco

Seguro de vida

Previdência privada

Dress code

Job summary

Orizon está buscando um(a) Especialista de Atendimento I para atuar como ponto de contato principal para clientes internos, incluindo equipes de diversos departamentos. O papel envolve responder prontamente a consultas por email, telefone ou presencialmente, com foco em cortesia e profissionalismo.

Responsável por manutenção cadastral, solicitações de reembolso, andamento de autorizações médicas e agendamento de consultas e exames, dentro de um modelo híbrido/remoto na cidade do Rio de Janeiro.

Qualifications

• Superior completo.
• Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas.
• Conhecimento em Pacote Office.

Responsibilities

• Atuar como o principal ponto de contato para clientes internos, incluindo funcionários de diferentes departamentos, gerentes e equipes de suporte.
• Responder prontamente às consultas dos clientes internos por e-mail, telefone ou pessoalmente, garantindo um serviço cortês e profissional.
• Manutenção cadastral, inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações no geral.
• Acompanhar as solicitações e consultas dos clientes internos, garantindo que sejam resolvidas de maneira oportuna e eficiente.
• Reembolsos (abrir OS, autorizações excepcionais, reanálise, orientações acompanhamentos).
• Acompanhamento de autorização de cirurgia/ Contato com prestador.
• Agendamento de consultas e atendimentos médicos, exames; Indicação de rede.

Skills

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Education

Superior completo

Job description

VAGA: ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO I

OPERAÇÕES

A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.

Responsabilidades

O QUE BUSCAMOS

Buscamos um (a) ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO I para atuar com as atividades abaixo:

• Atuar como o principal ponto de contato para os clientes internos, incluindo funcionários de diferentes departamentos, gerentes e equipes de suporte;
• Responder prontamente às consultas dos clientes internos por e-mail, telefone ou pessoalmente, garantindo um serviço cortês e profissional.
• Manutenção cadastral, inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações no geral.
• Acompanharas solicitações e consultas dos clientes internos, garantindo que sejam resolvidas de maneira oportuna e eficiente.
• Reembolsos (abrir OS, autorizações excepcionais, reanálise, orientações acompanhamentos;
• Acompanhamento de autorização de cirurgia/ Contato com prestador;
• Agendamento de consultas e atendimentos médicos, exames; Indicação de rede;

Pré-Requisitos

Para isso, é necessário:

• Superior completo.
• Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas
• Conhecimento em Pacote Office.

Informações Adicionais

LOCAL DE TRABALHO

Rio de Janeiro/RJ

MODALIDADE

Modelo Híbrido/Remoto

REMUNERAÇÃO

Compatível com o Mercado

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos;
• Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem!
• Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária;
• Reembolso de Estacionamento – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon;
• Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados;
• Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos;
• Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;
• Totalpass - Para colaborar com o seu bem-estar físico;
• Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir;
• Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado;
• Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional;
• Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais;
• Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis;
• Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro;
• Dress code: Seja você mesmo(a)!;

Aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.