Especialista de Atendimento ao Cliente

Global People Sphere; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de profissionais para oferecer suporte a clientes em uma plataforma de e-commerce. O papel envolve realizar atendimentos por telefone e e-mail, solucionar dúvidas rapidamente e trabalhar em equipe de forma colaborativa. A vaga oferece uma jornada de trabalho 5x2, com salário entre R$ 1.600,00 e R$ 2.000,00, além de um pacote de benefícios como plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação / Vale Refeição

Vale Transporte

Plano de Carreira estruturado

Qualificações

• Capacidade de comunicação clara e empática.
• Habilidade para identificar e resolver problemas rapidamente.
• Interesse em trabalhar em ambientes dinâmicos.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos por telefone e e-mail.
• Identificar e solucionar dúvidas com agilidade.
• Pesquisar informações para aplicar soluções.
• Orientar clientes de forma clara.
• Trabalhar em equipe e escalar demandas complexas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Perfil analítico e organizado

Interesse em atendimento ao cliente

Espírito colaborativo

Descrição da oferta de emprego

Sobre o desafio

Você será responsável por oferecer suporte completo aos clientes, auxiliando em dúvidas, solicitações e questões relacionadas ao uso de uma plataforma de e-commerce. Seu papel será garantir um atendimento claro, eficiente e humanizado, transformando cada contato em uma experiência positiva.

O que você vai fazer no dia a dia

• Realizar atendimentos por telefone e e-mail

• Identificar e solucionar dúvidas e problemas com agilidade e precisão

• Pesquisar informações e aplicar as melhores soluções para cada caso

• Orientar clientes de forma clara, com empatia e segurança

• Trabalhar em parceria com o time e escalar demandas mais complexas quando necessário

O que buscamos em você

• Boa comunicação verbal e escrita

• Perfil analítico, organizado e com foco em solução

• Interesse em atendimento ao cliente e em ambientes dinâmicos

• Espírito colaborativo e vontade de crescer profissionalmente

Jornada de trabalho

• Escala: 5x2 – folgas alternadas

Modelo de trabalho

• Presencial

• Barra Funda – São Paulo

Remuneração e benefícios

Salário: faixa entre R$ 1.600,00 e R$ 2.000,00

Pacote de benefícios:

• Plano de Saúde

• Plano Odontológico

• Vale Alimentação / Vale Refeição

• Vale Transporte

• Plano de Carreira estruturado

Se você quer desenvolver suas habilidades e fazer parte de um time que valoriza pessoas e qualidade no atendimento, essa vaga é para você.

Candidate-se e venha crescer com a gente!