Especialista de Atendimento ao Cliente

Global People Sphere; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de um Especialista de Atendimento ao Cliente em Curitiba. O profissional irá atender clientes por voz e chat, prestando suporte técnico, negociando acordos e ofertando produtos financeiros. Valorizamos habilidades em negociação, comunicação clara e experiência em atendimento. Oferecemos salário entre R$ 1.300,00 e R$ 1.700,00, além de benefícios como VA/VR flexível e assistência médica. Candidate-se e venha crescer conosco!

Serviços

VA/VR flexível

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Auxílio creche/babá

Descontos em faculdades e cursos de idiomas

Ambiente moderno com salas de jogos

Qualificações

• Experiência com atendimento por voz.
• Boa digitação e habilidade para usar múltiplos sistemas.
• Familiaridade com tecnologia.

Responsabilidades

• Atender clientes por voz e chat.
• Prestar suporte técnico para conta e cartão.
• Ofertar produtos financeiros e seguros.

Conhecimentos

Habilidade em negociação

Escuta ativa

Comunicação clara

Resolução de conflitos

Agilidade e senso de urgência

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O SEU DESAFIO NO DIA A DIA

Como Especialista de Atendimento ao Cliente | Suporte, você irá:

• Atender clientes por voz e chat, com empatia, clareza e senso de urgência
• Prestar suporte técnico para conta, cartão e maquininha
• Negociar acordos e realizar tratativas assertivas, sempre focando na melhor experiência
• Ofertar produtos financeiros e seguros, identificando oportunidades
• Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até a resolução final
• Colaborar com o time para manter um alto padrão de qualidade e CX

Atendimento a clientes básicos com foco em solução e vendas.

O PERFIL QUE BUSCAMOS

Procuramos pessoas que sejam:

• Investigativas e solucionadoras
• Comunicativas, com escuta ativa e clareza na fala
• Persuasivas, com habilidade em negociação
• Ágeis, com senso de urgência e tomada de decisão
• Focadas no cliente e na qualidade
• Críticas, pacientes e boas em gestão de conflitos
• Capazes de adaptar a comunicação para diferentes públicos

REQUISITOS

• Ensino médio completo
• Idade mínima: 18 anos
• Experiência com atendimento por voz
• Boa digitação e habilidade para usar múltiplos sistemas
• Familiaridade com tecnologia

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

• Salário: R$ 1.300,00 a R$ 1.700,00 + variável
• Escala: 6x1
• Horário: Atendimento 24h (disponibilidade para turnos)
• Local: Presencial – Centro de Curitiba

Benefícios que fazem a diferença:

• VA/VR flexível (aceito em qualquer lugar)
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Auxílio creche/babá (até 2 anos)
• Descontos em faculdades e cursos de idiomas
• Ambiente moderno e disruptivo (salas de jogos e TV)
• Plano de carreira real após 3 meses

Aqui, o seu crescimento é levado a sério.
Se você quer aprender, evoluir e fazer parte de um time que valoriza pessoas, essa vaga é pra você.

Candidate-se agora e venha construir sua carreira com a gente!