Especialista Atendimento Cliente lII - Unidade São Bento

Programa Acredita no Primeiro Passo; Registro; On-site; BRL 27,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com <

Auxílio Criança com Deficiência

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Saúde Família+

Descontos em Academias / Práticas Espt

Parcerias educacionais com descontos

Plano de carreira

Job summary

Grupo Atento, atuando em parceria com o programa Acredita no Primeiro Passo, busca Especialista de Atendimento ao Cliente para Unidade São Bento em São Paulo. O papel envolve atendimento a lojas e estabelecimentos, orientando clientes em dúvidas financeiras e técnicas, com foco em oferecer a melhor experiência.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação e informatica básica. A vaga prevê escala de 6x1 ou 5x2 com benefícios como vale-refeição/alimentação, assistência odontológica e

Qualifications

• Idade mínima de 18 anos
• Ensino Médio completo
• Boa comunicação
• Conhecimentos básicos de informática e digitação
• Títuto de eleitor/histórico escolar ou certificado militar (masculinos)

Responsibilities

• Realizar atendimento de lojas e estabelecimentos, resolvendo dúvidas e prestando suporte.
• Oferecer serviços financeiros compatíveis com a rotina do cliente (cross-selling).
• Encantar clientes com atendimento claro, simples e humano.
• Auxiliar nas questões financeiras, técnicas e procedimentos relacionados.
• Residir próximo à Unidade Atento São Bento é desejável.

Job description

Especialista Atendimento Cliente lII - Unidade São Bento

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

O que esperamos dos nossos encantadores?

• Ser claro e simples na resolução de problemas;
• Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;
• Realizar atendimento de lojas e estabelecimentos;
• Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, técnico, procedimentos e afins;
• Ofertar serviços financeiros que se adequem à rotina ou a realidade do cliente que estiver atendendo (Cross-selling);
• Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
• Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Boa comunicação;
• Necessário possuir título de eleitor/histórico escolar ou certificado militar (homens);
• Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões será um diferencial;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.

Horário de Trabalho

• Manhã

Jornada de Trabalho

180h mês - Escala 6x1 e 5x2

• Vale Refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Saúde Família+;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Líbero Badaró, São Paulo, SP

Muito prazer, somos o grupo Atento!

O Programa Acredita no Primeiro Passo é uma iniciativa que tem como objetivo ampliar o acesso ao trabalho e gerar oportunidades para pessoas cadastradas no CadÚnico, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida por meio da inclusão produtiva.

Como empresa parceira do programa, o grupo Atento atua diretamente na promoção da empregabilidade, oferecendo oportunidades de trabalho e processos seletivos inclusivos. Por meio dessa parceria, o grupo Atento reforça seu compromisso com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento social, contribuindo para a inserção de novos talentos no mercado formal de trabalho.

O grupo Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.