Espec Select One

Santander USA; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira multinacional está buscando um Especialista Select One em Florianópolis, Brasil. O profissional será responsável por atender clientes de forma digital, garantindo uma experiência premium e focando no relacionamento humano. É necessário possuir certificação CPA 10 e experiência em vendas. A empresa oferece benefícios atrativos, incluindo assistência médica, previdência complementar e programas de bem-estar. Se você tem paixão por lidar com pessoas, venha fazer parte do Santander!

Serviços

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy – Programa de hábitos saudáveis

PAPE – Programa de apoio pessoal

Qualificações

• Certificação CPA 10 obrigatória.
• Experiência aplicável em atendimento remoto.
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select.
• Realizar vendas consultivas de produtos financeiros.
• Coletar e atualizar dados dos clientes.
• Resolver demandas remotamente.

Conhecimentos

Conhecimento avançado de experiência do cliente

Experiência em vendas

Proficiência em ferramentas digitais

Formação académica

Certificação CPA 10

Experiência em atendimento remoto

Descrição da oferta de emprego

Espec Select One Country: Brazil. Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.

Aqui, seu papel será:

Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, garantindo uma experiência digital premium com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana no ambiente remoto.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100 % digital (chat/vídeo/app)
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade
• Coletar e atualizar dados
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander
• Resolver demandas remotamente

Competências Comportamentais e Técnicas

• Conhecimento avançado de experiência do cliente
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais

Formações/Certificações

• CPA 10 (obrigatório)
• Experiência aplicável em atendimento remoto
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros

Se isso te chama, vem para o Santander!

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy – Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
• PAPE – Programa de apoio pessoal especializado

E aí? Quer ser chama?

Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️

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