Descrição
Garantir a arquitetura da solução tecnológica com maior aderência para atender a necessidade levantada, garantindo a sustentabilidade e segurança da operação de negócio do cliente e/ou prospect, sendo referência técnica na linha de produto TOTVS WinThor e conhecer os segmentos e subsegmentos atendidos pelo WinThor.
Responsabilidades e atribuições
- Levantar a necessidade do cliente através de entrevistas com a área de negócio relacionada, aprofundando nas questões essenciais e na definição do melhor desenho de solução;
- Identificar a solução tecnológica TOTVS/Parceiros que melhor atenda os requisitos da demanda levantada e que atenda o segmento do cliente e/ou prospect(atuação em oportunidades de alta complexidade, porte G e GG);
- Atualizar e parametrizar nossas bases para a realização de demonstrações das soluções TOTVS/Parceiros, elencando benefícios tangíveis que o cliente e/ou prospect obterá com a solução desenhada, além de apresentar cases anteriores e referência de mercado;
- Preparar a solução TOTVS com os parâmetros que se adequem ao processo do cliente, objetivando o atendimento das necessidades identificadas;
- Apresentar soluções técnica TOTVS/Parceiros de alta complexidade através de reuniões e apresentações em clientes e/ou prospects;
- Desenvolver material institucional e técnico, com alto nível de complexidade, para apresentar ao cliente a solução arquitetada, bem como seus benefícios,através de ferramentas audiovisuais;
- Dimensionar projetos através de informações como escopo, pirâmide de recursos, nível de gestão adequada, cronograma estimado, esforços e margens;
- Elaborar projetos de implantação e formalizar através de proposta comercial e seus parâmetros no TOTVS CRM, em conformidade com a oportunidade aberta para o cliente e/ou prospect;
- Calcular, através de métricas de mercado e ecossistemas TOTVS, o retorno sobre investimento (ROI) da solução desenhada;
- Ser referência técnica e/ou de negócio junto a área comercial e no cliente, através da contínua evolução do conhecimento no segmento, do roadmap técnicoem que atua e seu ecossistema de atuação;
- Garantir e atuar no cumprimento dos indicadores individuais e contribuir para o resultado da área através do acompanhamento do Forecast , juntamentecom a área comercial;
- Alertar a liderança sobre potenciais riscos ou crises no atendimento ao cliente, sugerindo e atuando em ações de prevenção;
- Acompanhar as reuniões de passagem de projetos (RAP Reunião de Abertura de Projeto), apoiando o andamento do projeto em caso de desvios e/ou novas oportunidades;
- Atuar e liderar em processos de definição e soluções com RFI (Request For Information) e/ou RFP (Request for Proposal);
- Apoiar a liderança na administração dos custos de pré-venda, objetivando redução dos custos e maximização da qualidade de sustentação à venda;
- Acompanhar/Preparar POCs (Prova de Conceito), e/ou demonstrações direcionadas. O arquiteto é responsável por atualizar e parametrizar as bases para realização da apresentação da solução TOTVS/Parceiros, com o objetivo de convencer tecnicamente e evidenciar a aderência aos processos de negócio do cliente;
- Preparar material interno, com baixo nível de orientação e supervisão, com composição da solução técnica para defesa do projeto no Bid Approval – atuação em projeto de média complexidade;
- Contribuir com o roadmap da área de produtos TOTVS em sua evolução, através do compartilhamento do conhecimento obtido com os clientes atendidos.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa, preferencialmente nos seguintes cursos: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração com ênfase em Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia e Controle de Automação, Engenharia da Produção, Matemática, Sistemas para Internet e/ou formação em Exatas. Pós-Graduação, Especialização ou MBA completos.
- Desejável vivência de, no mínimo, 06 anos na área de consultoria de implantação, consultoria de processo de negócios de mercado e/ou na área de produto.