Entregador Técnico

Grupo Germânica; Votorantim; Sur place; BRL 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plano de saúde

Plano Odontológico

Vale Transporte

Alimentação no local

Seguro de vida em grupo

Wellhub

Trilha de Treinamentos pela montadora

Résumé du poste

Grupo Germânica, um dos maiores grupos automotivos do interior de SP, busca entregador técnico para atuar na preparação, inspeção e entrega de veículos aos clientes.

Você apresentará as funcionalidades do veículo, fará demonstrações de multimídia e recursos, orientará sobre manutenção, garantia e procedimentos de recarga de veículos elétricos quando aplicável, mantendo o padrão de qualidade da concessionária.

Qualifications

• Conhecimento básico de mecânica e tecnologia automotiva.
• Boa comunicação e facilidade para explicar informações técnicas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Cordialidade e foco na satisfação do cliente.
• Responsabilidade e pontualidade.
• Facilidade com sistemas multimídia e tecnologias embarcadas.
• CNH válida e compatível com as atividades exercidas.

Responsabilités

• Preparar o veículo para entrega conferindo condições, limpeza e acessórios.
• Realizar inspeção de sistemas, pneus, combustível e segurança.
• Apresentar características e funcionamento do veículo ao cliente.
• Explicar usos de painel, central multimídia e recursos do veículo.
• Informar sobre garantia, manutenções e canais de atendimento.
• Assegurar experiência de entrega profissional e satisfatória.
• Seguir checklist e registrar conclusão, comunicar pendências.

Connaissances

Conhecimento básico de mecânica

Boa comunicação

Organização

Cordialidade

Pontualidade

Sistemas multimídia

CNH válida

Boa apresentação

Description du poste

Job description

Você é apaixonado por inovação, excelência no atendimento e quer crescer junto com um dos maiores grupos automotivos do interior de SP?

Então essa oportunidade de entregador técnico pode ser sua!

Main responsibilities

1. Preparação do veículo

• Conferir as condições gerais do veículo antes da entrega.
• Verificar limpeza, conservação e acabamento.
• Conferir os acessórios, equipamentos e itens de série.
• Verificar se a documentação e os manuais estão disponíveis.
• Identificar possíveis avarias ou pendências antes da entrega ao cliente.

2. Inspeção técnica e funcional

• Conferir os principais sistemas e funcionalidades do veículo.
• Verificar o funcionamento de faróis, lanternas, ar-condicionado, vidros elétricos e outros equipamentos.
• Conferir os níveis de combustível ou carga da bateria, conforme o modelo.
• Verificar os pneus e os itens de segurança.
• Garantir que o veículo esteja de acordo com os padrões de qualidade da concessionária.

3. Entrega técnica ao cliente

• Recepcionar o cliente no momento da entrega.
• Apresentar as principais características e funcionalidades do veículo.
• Explicar o funcionamento dos comandos do painel, central multimídia e sistemas de assistência à condução.
• Orientar sobre os cuidados básicos e a manutenção preventiva.
• Explicar o funcionamento da chave presencial, chave digital e outros recursos, quando disponíveis.
• Orientar sobre os procedimentos de recarga e utilização de veículos elétricos e híbridos, quando aplicável.

4. Orientações sobre garantia e manutenção

• Apresentar as informações básicas sobre a garantia do veículo.
• Orientar sobre o plano de revisões e os prazos de manutenção.
• Explicar os canais de atendimento da concessionária.
• Informar como agendar revisões e solicitar assistência técnica.

5. Atendimento e satisfação do cliente

• Proporcionar uma experiência de entrega profissional e acolhedora.
• Esclarecer dúvidas com clareza e cordialidade.
• Garantir que o cliente compreenda os principais recursos do veículo.
• Confirmar a satisfação do cliente com o processo de entrega.
• Encaminhar dúvidas técnicas específicas para os setores responsáveis.

6. Organização e controle dos processos

• Seguir o checklist de entrega estabelecido pela concessionária.
• Registrar a conclusão das etapas de preparação e entrega.
• Comunicar pendências aos departamentos de vendas, preparação e pós-venda.
• Organizar os veículos programados para entrega.
• Cumprir os horários e os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

7. Segurança e responsabilidade

• Cumprir os procedimentos de segurança durante a movimentação dos veículos.
• Zelar pela conservação dos automóveis sob sua responsabilidade.
• Respeitar as normas de trânsito durante eventuais deslocamentos autorizados.
• Manter sigilo sobre os dados e as informações dos clientes.
• Seguir os procedimentos específicos para veículos elétricos e híbridos, quando aplicável.

Requirements and skills

• Conhecimento básico de mecânica e tecnologia automotiva.
• Boa comunicação e facilidade para explicar informações técnicas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Cordialidade e foco na satisfação do cliente.
• Responsabilidade e pontualidade.
• Facilidade com sistemas multimídia e tecnologias embarcadas.
• CNH válida e compatível com as atividades exercidas.
• Boa apresentação individual

Additional information

Cuidar de quem está com a gente faz parte do nosso jeito de ser.

Dá uma olhada nos benefícios que oferecemos:

• Plano de saúde e Plano Odontológico
• Vale Transporte
• Alimentação no local
• Seguro de vida em grupo
• Wellhub
• Trilha de Treinamentos pela montadora