Job description
Na coordenação de TI Gente e Cultura, acreditamos que a tecnologia é o principal motor para transformar a jornada de quem faz a nossa empresa acontecer. Nossa missão é implementar soluções inovadoras que coloquem o colaborador no centro de tudo, simplificando processos, digitalizando o RH e criando experiências incríveis.
Também somos os guardiões tecnológicos dos projetos de ESG (Sustentabilidade, Voluntariado e Instituto Porto). Trabalhamos para expandir nossas ações na sociedade, garantindo que a tecnologia nos mantenha cada vez mais alinhados ao Pacto Global da ONU.
Main responsibilities
- Curadoria e Qualidade deIA:Realizar a curadoria técnica dos modelos de linguagem (LLMs), refinando o conhecimento, evoluindosoluções, melhorando conversas desde a geração de contexto e decisão.
- Foco em Employee Experience (EX):Avaliar e guiar as soluções deIAsob a ótica do colaborador, garantindo que a tecnologia reduza a burocracia, simplifique a jornada de trabalho e aumente a produtividade.
- Engenharia de Prompt e UX Conversacional:Desenvolver, testar e iterar prompts avançados através de engenharia de prompt, RAG epara otimizar a interface de conversação, garantindo que o tom de voz seja adequado e a interação seja eficiente.
- Identificação de Vieses e Alucinações:Atuar proativamente na identificação de falhas lógicas ou vieses nos modelos deIA, assegurando uma ferramenta ética e confiável.
- Análise de Métricas de Adoção:Monitorar indicadores de performance (acurácia) e de satisfação do usuário (eNPS, taxa de retenção na ferramenta), propondo melhorias baseadas em dados reais de uso.
- Desenvolvimento de Integrações:Apoiar a engenharia no consumo de APIs e na estruturação de fluxos que conectam aIAaos sistemas core da empresa (como ERPs e CRMs), visando a automação de tarefas.
- Análise Baseada em Dados:Monitorar indicadores de performance daIA(acurácia, latência) e métricas de satisfação do usuário (adoção, retenção, eNPS), propondo melhorias contínuas.
Requirements and skills
- Domínio Técnico:Experiência avançada em engenharia e de prompt, Experiência em RAG, Conhecimento prático em LLMs eIAGenerativa.
- Banco de Dados:Conhecimento sólido em SQL (Oracle ou SQL Server) para análise de logs e comportamento de usuários.
- Experiência prévia em projetos de Transformação Digital voltados para RH ou Comunicação Interna;
- Conhecimento em metodologias de Design Thinking para mapeamento de jornadas de usuários;
- Especialização em Ética e Governança deIA;
- Inglês avançado
Additional information
- Vale Alimentação e Refeição:Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
- Vale-Transporte:Para nos encontrarmos na Porto;
- Serviços de Transporte:Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;
- Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
- Participação nos Lucros - PLR:Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
- Pais, mães e filhos:Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
- Previdência Privada - PortoPrev:Para você garantir um futuro mais tranquilo;
- Gympass:Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
- Bolsa de estudos;Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.
- Cursos de Idiomas:Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
- Programa Saúde Integral:Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
- Desconto em Produtos e Serviços:Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante