Engenheiro(a) de Vendas Técnicas

Tereos; São José do Rio Preto; On-site; BRL 111,600 - 167,400; Full time

Job summary

Uma empresa do setor sucroenergético em São José do Rio Preto procura um(a) Engenheiro(a) de Pesquisa e Desenvolvimento para atuar em suporte técnico ao cliente no mercado de açúcar e etanol. As responsabilidades incluem gerenciamento de auditorias, suporte técnico ao time comercial, e desenvolvimento de novos produtos. Requisitos incluem formação em Engenharia e conhecimento em gestão de qualidade. O profissional será responsável por manter contato regular com os clientes e atingir metas de excelência operacional.

Qualifications

• Ensino superior completo em Engenharia.
• Conhecimento em sistema de gestão de qualidade, processos de produção e metodologia de análise laboratorial.

Responsibilities

• Realizar agendamento junto ao cliente e unidade.
• Acompanhar in loco auditorias.
• Gerenciar relatório e plano de ação pós auditoria.
• Manter-se atualizado quanto às políticas e normas pertinentes.
• Fazer gestão da carteira de clientes de forma eficiente.
• Ser ponto focal de recebimento e retorno das reclamações.
• Contribuir para atendimento de alto nível de excelência operacional.
• Estabelecer contato regular com posições chave nos clientes.
• Desenvolvimento de novos produtos e embalagens.
• Propor novas soluções de uso dos produtos.
• Atingir metas estabelecidas pela gestão da área.

Skills

Conhecimento em sistema de gestão de qualidade

Processos de produção

Metodologia de análise laboratorial

Education

Ensino superior em Engenharia

Job description

Estamos em busca de um(a) Engenheiro(a) de Pesquisa e Desenvolvimento PLpara atuar no time de Apoio ao Cliente da Tereos, em São José do Rio Preto/SP.

Será responsável pelo suporte técnico de vendas no mercado interno e externo de açúcar e etanol. Responsável por seguir a estratégia de atendimento aos clientes. Prestar suporte técnico ao time comercial em negociações e pós-venda. Acompanhar auditorias e visitas de clientes com o time de Qualidade. Gerenciar documentos técnicos e mantém contato direto com clientes para esclarecer dúvidas, propor melhorias e tratar reclamações.

Quais as responsabilidades?

• Realizar agendamento junto ao cliente e unidade;
• Acompanhar in loco auditorias;
• Gerenciar relatório e plano de ação pós auditoria;
• Manter-se atualizado quanto às políticas, normas e legislações pertinentes às áreas de atuação dos clientes, visando adequar as operações da empresa às mesmas;
• Fazer a gestão da carteira de clientes de forma eficiente e eficaz: realizar contatos telefônicos constantes e reuniões presenciais quando necessário;
• Ser o ponto focal de recebimento e retorno das reclamações junto aos clientes;
• Fazer a gestão do plano de ação junto as partes envolvidas, garantindo a resolução do problema.
• Contribuir quando necessário nos processos para atingimento de alto nível de excelência operacional, para satisfação do cliente quanto relação à qualidade dos produtos e do serviço de suporte.
• Estabelecer/manter contato regular com as posições chave nos clientes para continuidade nos negócios com TSEB;
• Desenvolvimento de novos produtos e embalagens;
• Propor novas soluções de uso dos produtos junto ao cliente;
• Atingir metas estabelecidas pela gestão da área, exemplo: desenvolvimento de novos produtos, redução de reclamações, etc. Esse item será anualmente atualizado de acordo com a necessidade da área.

Quais os requisitos?

• Ensino superior completo em Engenharia;
• Conhecimento em sistema de gestão de qualidade, processos de produção e metodologia de análise laboratorial;